Пробили очередное дно, нет оплаты по QR и бот соединяет с другим ботом
Оказывается, в 21-м веке существует банк, в котором нельзя оплатить по QR. Опустим момент, что в чате нас встречает бот, но через 10(!) минут он соединил меня с другим ботом! Ответы все единообразные, как по шаблону, копирует со справки, говорит, в разделе платежей есть оплата по QR. Прикол в том, что её там нет, и нельзя даже загрузить картинку — просто некуда! Бот наталья попросила меня скинуть в мессенджер QR-код. Большой вопрос — зачем? Ну, думаю, пока недоработка на сайте, проведёт в ручном режиме. Но оказывается, я должен был сам себе скинуть код, чтобы я смог оплатить. Вот такой маразм у нас выдают боты в ВТБ. Зачем бы я обращался, если бы мог оплатить сам? И тем более самому себе что-то слать? Оплатите, говорит, в приложении. Во-первых, функционал личного кабинета должен быть одинаково полон везде, а во-вторых, приложения-то нету совсем! И про это я уже писа́л отзыв ранее. И самое позорное — они ведут себя так, будто не знают об этих проблемах и у них всё есть и работает. Взял карту в РСХБ, наверное, буду туда переходить, поглядим, что там. Но пока — Альфабанк мой фаворит. Там всё работает по крайней мере и приложение у них есть. И поддержка, к слову, не такая стрёмная. Не могу, кстати, ни одного плохого слова сказать про офисы ВТБ. Такое ощущение, что они вообще хотят отказаться от онлайна и обслуживать только по-старинке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Прекрасный сервис и обслуживание
11.06.25 Я обратился в банк ВТБ, через мобильное предложение, как и всегда меня встретил бот, которого быстро обошел, попросив оператора. Спустя одну минуту подключилась Юлия (70...
Оперативное решение вопроса
11.06.2025 обратилась в чат в ВТБ Онлайн по поводу списания комиссии за снятие наличных в стороннем банке. Меня проконсультировала оператор Олеся, номер 7******9. Всё грамотно...
Выплата за приглашение друга
Пришло уведомление, что условия реферальной программы не выполнены и выплаты за приглашение друга не будет (хотя все условия были выполнены). Позвонил в контактный центр ВТБ и...
Решение проблемы
Я получал военную пенсию в Почта банке,меня всё устраивало.Идёт постепенная замена карт этого банка на банк ВТБ.Получил и я карту ВТБ взамен Почтабанка. Банк ВТБ обещал при...
Решение вопроса по блокировке зарплатной карты
Будучи зарплатным клиентом ВТБ 10 июня 2025 г., получил зарплату, сделал два перевода по 5 тыс на свои же карточки Т-банка и банка "Русский стандарт" . Далее, решил перевести 30...
Благодарность Наталье
Хочу выразить благодарность оператору онлайн-чата Наталье (номер оператора- 70****02) в оперативном решении проблемы. Суть проблемы заключалась в следующем: При получении...
Благодарность сотруднику
Хочу поблагодарить сотрудника Андрея. Табельный номер - (7****8). Появилась проблема при снятии наличных, списали комиссию, хотя для зарплатных клиентов она отсутствует. Заметил не...