Программа лояльности
Добрый день! Пишу негативный отзыв. 9 апреля 2025 года сделала покупку в магазине DNS, до этого выбрала кешбек на "Дом и ремонт". После покупки увидела, что магазин DNS относится к категории "Электроника". По этому вопросу обратилась в чат, мне сообщили, что MCC код не соответствует категории "Дом и ремонт" и что кешбек не будет начислен. Написала обращение по этому поводу CR-14943950, пришёл отрицательный ответ. Ранее была подобная ситуация с магазином "Улыбка радуги". Сначала данный магазин относился к разделу "Красота", далее уже к "Дом и ремонт". Продавцы в магазинах не разбираются в MCC - кодах. Как интересно узнать будет или не будет кешбек в этом месяце за определённую покупку или не будет это большой вопрос. По поводу покупки в DNS могу сказать, что в остальных банках нет такой ситуации, в том же Т-Банке в открытом источнике можно посмотреть какой MCC код к какой категории относится. Также я отчётливо помню, что делала покупку по карте втб в магазине DNS и кешбек был "дом и ремонт", но со временем он поменялся. Думала найти старую покупку в магазине DNS в приложении, но история операций отображается только за год, а в выписке не написан магазин, в котором была совершена покупка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Обман с кешбэком
В мае подключил кэшбек "Автоуслуги. Покупка аттозапчастей, оплата услуг СТО", т.к. планировал очередное ТО автомобиля. 22.05.2024 оплатил ТО на сумму 58560 руб. МСС код 5511, что...
Отзыв о работе в банке, и работа представителя
Здравствуйте, заказывал у вас карточку, я инвалид и пенсионер, потерял свою карту, заказал карту доставкой через курьером, приехал сотрудник Станислав, выдал карту, подсказал как...
Отличный сервис
Искала банк для зарплатного обслуживания. Подала заявку на доставку карты курьером на сайте вечером 18.05.2025, а уже на следующий день курьер привез карту ко мне домой. По времени...
Спор о возврате с Wildberries
Огромная благодарность оператору Александре 7******6. Очень быстро оформила мне возврат по моему спору с площадкой Wildberries, я получила товар ненадлежащего качества, но и...
Очень подробная консультация
Доброго времени суток. Обратился за по мощью в контактный центр ВТБ, ответил оператор Андрей, таб. номер 7******9,очень вежливый сотрудник, мой вопрос касался ареста наложенный...
Благодарность
Хочу выразить свою благодарность Екатерине (7***4). Единственный сотрудник ВТБ, который решил вопрос по зачислению кешбека. За март 2025 г. кешбек должен был зачислен 20 апреля...
Реферальная программа ВТБ
31 октября примерно была оформлена карта ВТБ по ссылке друга , я выполнил все условия для получения бонуса, потратил 5000 рублей с карты на покупку Товаров, но мне бонусы до сих...