Сотрудничество с банком ВТБ

Являюсь(лся) клиентом банка втб много лет. За время сотрудничества активно кредитовался. Была ипотека, кредитные карты, потребительские кредиты. Отзывался о банке положительно и видел именно надежного долговременного финансового партнера.

В 2021 году в очередной раз оформил потребительский кредит на крупную сумму. Через приложение, без всяких походов в банк, справок и т.д. Приятно ведь работать было... современно. Кредит ежемесячно дополнительно гасил досрочно. В итоге вместо 7 лет погасил за 3 года, а именно в конце 2024 года. На этом мои положительные впечатления о сотрудничестве и закончились... За несколько месяцев банк трижды опроверг для меня статус надежного и самое главное долгосрочного финансового партнера.

1. За месяц до последнего досрочного платежа по кредиту пришло уведомление, что банк оказывается переуступил права требования по моему кредитному договору некоей финансовой(или нет) организации. Уведомление банк прислал задним числом. Я не стал вдаваться в подробности, что за контора и на основании чего была совершена эта операция. Мне было все равно, потому что оставался один платеж. Но выводы я для себя сделал и хотел бы предупредить о подобных возможных действиях со стороны банка других клиентов.

2. Спустя пару недель после того, как я досрочно полностью погасил кредит, банк сократил лимит по кредитной карте с внушительной суммы(без подробностей) до символичных 10 тысяч рублей!)) Во второй раз подряд проявив себя как "надежный" финансовый партнер. Я для себя в очередной раз сделал вывод и естественно закрыл кредитку. Кстати, оформить кредитку всегда было просто... пару кликов в приложении и готово... А вот чтобы её закрыть - пришлось ехать в отделение банка. Не поленился - съездил, закрыл.

3. Примерно неделю назад банк как будто "передумал". Прислал одобренные предложения(не предодобренные, а именно одобренные с указанием сумм и сроков) сразу по всем видам кредитов, прислали и одобренный лимит по карте. Кредиты меня не интересовали по таким ставкам, разумеется. А вот кредитку я решил оформить заново, потому что лимит меня устраивал. Однако возникли сразу два нюанса)) Первый. Онлайн это сделать уже было нельзя... только визит в банк... 21 век... ну хорошо, визит так визит. Заехал я в банк. Обратился к сотруднику. Мне говорят, что нужно обновить сведения. Обновили. Затем мне говорят, что предлагаемая в приложении сумма является ориентировочной, что нужно подавать кредитную заявку, приносить справки или запрашивать информацию через госуслуги. И что готовы оформить кредитку только на символические 100 тыс рублей. Спасибо, оставьте себе. Сделал для себя вывод, что информация в приложении, которую мне прислал банк, вводит в заблуждение. Банк, если вы пишите, что ОДОБРЕНА такая-то сумма, это должно означать, что она одобрена. Берешь и получаешь. Если предодобрена и нужно подавать полноценную заявку - так и пишите, не вводите в заблуждение.

У меня всё. Надеюсь, моя информация кому-то пригодится. Сам же спустя много лет принял решение минимизировать сотрудничество с банком. Оставлю дебетовую карту пока... Там видно будет.