Нечестность ВТБ
Здравствуйте! Хочу поделиться негативным опытом замены кредитной карты ВТБ. Имел кредитку от банка Открытие и кредитку от ВТБ. Всё устраивало, обслуживание бесплатное. Объединили банк Открытие с ВТБ. Оба Банка начали бомбардировать меня СМС-ками, на предмет закрытия кредитки от Открытия и перевода операций на кредитку ВТБ. Сердце подсказывало, что не надо это делать, но, из уважения, пришёл в офис ВТБ. И, началось. 40 минут менеджер пыталась решить этот вопрос, что то у неё не получалось.В итоге предложила закрыть старую кредитку от ВТБ и тут же открыть новую. Уточнил у неё, условия те же, говорит, да. Обслуживание также бесплатно, говорит, конечно. Оформили электронно, подписи элетронно, после часа общения с менеджером, и её обещаний, не вникал в те галочки, которые мне подсовывали. Через полгода, случайно обнаружил, что мне подсунули участие в программе коллективного страхования и списали с моей карты, причём, с кредитной же, почти 7000 рублей. Все попытки отменить эти поборы, ни к чему не привели. Теперь я понимаю, почему со мной так долго возились в офисе, создавали напряжение, чтобы склонить меня к обмену карты и подсунуть мне доп. услуги. Где то на сайте ВТБ есть раздел борьбы с мошенниками, было бы неплохо, нсли ВТБ внёс и себя в этот раздел. Решайте сами, уважаемые граждане, нужен ли вам такой банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Качественное обслуживание
Обратилась в Контакт центр после мошеннических звонков. Сотрудник (табельный номер 7******2) очень спокойно все выслушал, заблокировал карты, предложил несколько вариантов...
Быстрый и отличный ответ
Здравствуйте. Выражаю благодарность оператору Александре, номер оператора 7***0. Обращался сегодня 27 мая в чате приложения. Для меня было важно узнать, на какие mcc не...
Благодарность службе поддержки ВТБ
Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ...
Начисление кэшбэка
Открыта кредитная карта. Выбрал категорию кешбека на месяц - "автоуслуги"(покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). Специально запланировал плановое ТО автомобиля на этот месяц...
Вопросы по автоплатежу
Обратилась в чат банка сегодня 23 мая . Вопрос был по автоплатежу - с каких средств будет списание - со своих или с заёмных . Ответила мне Дарья (70******) . Кого интересует ответ...
Очень отзывчивый сотрудник!
Выражаю огромную благодарность за доброе и внимательное отношение сотруднику банка ВТБ Даниилу ( таб , N 70***1)в решении вопроса о возврате комиссии ошибочно списанной банком при...
Поддержка по условиям кредитной карты
Надо было срочно оплатить за обучение внукам в онлайн школу. По реквизитам школы оплата оказалась без процентов банка. Ура! Произошло недопонимание с предыдущим оператором и я...