Досрочное списание
Добрый день!
На ссудный счет ВТБ с РСХБ 26.03.2025г был переведен сертификат о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилого помещения или строительство индивидуального жилого дома на 945000 рублей. 19.03.2025г. в Банке ВТБ г. Чебоксары написал заяление на досрочное списание этих денег на уменьшение срока.
В онлайн приложении банка сказали что это сумма спишется 20.04.2025, в день списания яжемесячного платежа списали с этого сертификата только 18346р., досрочного погащения не было. При каждом обращении Представители банка не могут дать ответ когда спишутся денги с государственного сертификата и перекидывают ответственность друг на друга даже после регистрации обращения. Говорят то они вообще не видят этих денег, то спишется завтра , другой говорит что с ссудного счета они ввобще не могут досрочно погасить долг.
Как мне сейчас отчитаться перед государством что этот сертификат я использовал целесообразно, а не в своих целях? Почему Банк списывает деньги сертификата на ежемесячный платеж и на проценты уходят, а не списывает на досрочное полностью ?
Почему такое отношение к своим клиентам что операторы не решают вопрос несколько дней и перенаправляют друг на друга?
Прошу Вас посадействовать в решении моего вопроса. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность компетентному, грамотному сотруднику
Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной...
Способ оплаты счета ипотеки
Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ...
Анастасия молодец
Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было...
Ответственный сотрудник
Была проблема с продлением полиса ипотеки страхования жизни. Обратился через мобильное приложение ВТБ. На помощь пришел ответственный сотрудник Никита (табельный номер 7*****4...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасии (код 702*****) за огромную помощь в решении моего вопроса. Несколько раз обращалась в банк по номеру 1000, разговаривала с...
За прекрасную работу сотрудника
Хочу поблагодарить Анастасию 70**30 за помощь в моем вопросе и хорошее настроение! У меня подходил срок по оплате страховки по ипотеке по трем позициям, оплатила я его в сторонней...
Чёткий ответ на поставленные вопросы
Благодарю Викторию из ипотечного отдела за консультацию! Получил ответ, что купленный полис страхования имущества ипотеки появится в личном кабинете в течение 10 рабочих дней...