Как и много лет назад - враньё
У меня уже больше 10 лет счет как ИП в банке ВТБ. Ну и счета физ. лица - тоже, но счетами как физ. лицо я не пользуюсь. В прошлом году, в декабре, позвонил сотрудник ВТБ. Предложил подключить мне пакет "Привилегия", так как у меня большие обороты по счёту ИП. По его словам "ничего не надо будет делать, у вас итак выполняются все условия, а выгод - целый вагон".
В итоге, сегодня позвонила начальница этого представителя. И выяснились детали... Оказывается, моих оборотов по счёту ИП недостаточно, нужны именно обороты по картам как физического лица. Получается, сначала тратили моё время, предлагая подключить, а теперь - на ходу оказалось, что условия совсем не те, какие описывались изначально.
При этом тот факт, что у меня, как у ИП, уже больше 10 лет счёт в банке, с нормальными оборотами, за который я уже много лет вношу комиссию и так далее - никого не интересует. Начальница отдела без лишних разговоров отключила пакет "Привелегия" за невыполнение условий, и всего делов.
Спрашивается - А ЗАЧЕМ ВООБЩЕ БЫЛО МНЕ ЕГО ПРЕДЛАГАТЬ???
Я никого не трогал, ничего не просил, сами позвонили - предложили, а теперь оказывается, что Я НЕ ВЫПОЛНЯЮ УСЛОВИЯ. Не они мне эти условия неправильно описали...
Похожая ситуация была с этим же пакетом "Привилегия" и 10 лет назад - тоже, сначала звонили, приставали - подключите, подключите, а потом начались какие-то детали и закорючки, и в итоге пакет "Привилегия" превратился в тыкву...
Как был банк ВТБ корявым и не клиентоориентированным, так и остался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io
Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб...
Потеря карты
Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте...
Чат работает на отлично!
29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос...
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...