Клиентоориентирование

24.04.2025 14:39
316
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сталкнулась с работой данного банка. Решили взять ипотеку в банке Уралсиб, повелись на низкую ставку по ипотеке на сегодняшеий день. В итоге, уже пошла вторая неделя, как банк не выпускает на сделку. Обещали в течение 5 рабочих дней выпустить на сделку, но уже пошла вторая неделя. Все документы были отправлены в банк своевременно, кормят обещаниями, либо вовсе молчат. Отвратительная работа менеджеров и всех сотрудников. На горячую линию звонить бесполезно, потому что вопрос не решают, переводят стрелки друг на друга. Не рекомендую никому обращаться в данный банк, сделки затягивают без обьяснения причин.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T21:28:17+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. «На горячую линию звонить бесполезно», — уточните, пожалуйста, даты обращений на горячую линию банка, и какую информацию вам сообщали? «либо вовсе молчат», — расскажите подробнее, что имеется ввиду?
Уралсиб
Уралсиб
2025-05-03T12:25:04+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. По состоянию на 03.05.2025 г. кредитный договор успешно оформлен на ваше имя, кредитные средства зачислены на счет. Хотим отметить, что рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, банком принимается решение о предоставлении/отказе предоставления кредита. На это требуется время. Мы рады приветствовать вас в числе клиентов нашего банка! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,12
средняя оценка
12%
решено проблем
942
отзывов
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023