Вопрос по доставке

25.04.2025 15:04
1417
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подключили Рассчётный счёт нашего ИП и пользуемся Модульбанком чуть больше месяца, а также с помощью Модульбанка являемся партнёрами маркетплейса Кофестор. Очень довольны , много плюсов. 

Забыли заказать часть товаров из Кофестор на доствку. 24.04.2025 обратились в чат банка. Подсказали вариант решения. В итоге всё что нам нужно было доставили во время.
Помощь можно также получить по звонку. Во всём оперативно помагают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T12:52:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какую информацию вам предоставили в чате? На какие вопросы ответили? 12.05.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-369921584412
2025-05-06T17:49:07+03:00
Я оформил заказ на доставку молока через платформу Кофестор и оплатил за заказ через модульбанк, после, понял что забыл заказать ещё сэндвичи. А заказ сэндвичей по сумме был маленький не дотягивал для бесплатной доставки. обратился в техподдержку модульбанка, там очень быстро ответили что как вариант я могу оформить заказ на самовывоз и в комментариях попросить чтобы заказ добавили к тому заказу, который уже на доставку. Потом ещё один заказ так сделал. Итого два отдельных заказа были на самовывоз, которые они приплюсовали к заказу на доставку и одним разом доставили. А менеджер мне сказала, что проконтролирует, чтобы на складе всё сделали как нужно и потом менеджер подтвердила, что всё доставят одним разом и чтобы я не беспокоился, всё будет.
Модульбанк
Модульбанк
2025-04-26T17:29:36+03:00
Анна, здравствуйте! Спасибо за вашу оценку! Рады, что получилось оперативно решить ваш вопрос. Желаем высоких продаж! Будем признательны, если прикрепите на этой странице скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва. Это поможет модераторам засчитать оценку 💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
483
отзывов
483
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

Услуги бухгалтера модульбанка

Оценка 5

Добрый день, пользуюсь услугой Бухгалтерия в Модульбанке уже 7 лет, хотела поблагодарить команду, сейчас многое меняется, схема оплаты налогов, принимающие органы и пр. Специалисты... Читать полностью

09.07.2025

Благодарю сотрудницу Дарью за помощь — всё чётко и по делу

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка через чат (примерно в мае 2025 года) с вопросом, как увеличить показатель «зелёного визита» и отразить корректную информацию по моему профилю. Очень... Читать полностью

04.07.2025

Работа оператора

Оценка 5

Сегодня подключался к специальным тарифам в модульбанке. Нужно было отладить старт работы очень быстро, так как была необходимость в оплате поставщикам, в чате менеджер Любовь Г-ва... Читать полностью

02.07.2025

Помощь сотрудника Модульбухгалтерии

Оценка 5

23 мая обратилась к сотрудникам Модульбухгалтерии в онлайн чате мобильного приложения с просьбой сделать сверку по ЕНС.На следующий день сотрудники запросили документы для сверки... Читать полностью

01.07.2025

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Бухгалтерия-молодцы

Оценка 5

Здравствуйте.Обратилась в Модуль-банк в чат, 16 Июня 2025г,с вопросом о переплате по налогам, в моём личном кабинете ИП, сама перевести я не смогла, потому что нужна подпись... Читать полностью

23.06.2025

Лояльность банка на уровне

Оценка 4

Произошла ситуация, когда лимит был превышен по тарифу, но комиссия при выводе средств отображалась как "без комиссии". По итогу после вывода средств обнаружил списание комиссий... Читать полностью

18.06.2025