В личном кабинете указано, что кредитная карта одобрена. При подаче заявки оказывается, что не одобрена

27.04.2025 13:21
858
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.04.2025 зашел в личный кабинет МТС банк. Увидел баннер с надписью "Одобрили 50 000 рублей на кредитке". Оформил заявку. Получил отказ.

В чате и по телефону пояснили, что все предложения носят предварительный характер и точный ответ от банка поступает только после подачи заявки на продукт.

Таким образом указание в личном кабинете фразы "Одобрили 50 000 рублей на кредитке" вводит клиентов в заблуждение.

Клиент, увидев данную фразу считает, что сумма одобрена. Подает заявку. Получает отказ. Кредитный рейтинг снижается.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-04T13:53:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-27T15:02:38+03:00
Здравствуйте! Показ баннеров с предложениями – это стандартный функционал дистанционных сервисов. Изначально решение предварительное. После подачи заявки поводим комплексную проверку, и принимаем решение о возможности выдачи кредитной карты. Решение может быть как положительным, так и отрицательным. В вашем случае в предоставлении кредитной карты было отказано.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,12
средняя оценка
54.53%
решено проблем
2 568
отзыва
2 538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Понимающий сотрудник вкупе с приемлемой картой

Оценка 5

Уезжая в отпуск решил взять кредитку чтобы была некая подушка безопасности, так как "мало ли". Выбирал из вариантов чтоб карта была не сильно обременяющая и с хорошим лимитом... Читать полностью

11.06.2026

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Заказывала кредитную карту МТС Деньги. На сайте оформляла доставку. Сегодня мне позвонил представитель банка, уточнил детали по встрече. Просила его позвонить заранее, чтобы успеть... Читать полностью

10.06.2026

Карта для улучшения кредитной истории

Оценка 5

Сын предложил заказать карту для улучшения кредитной истории. Начали с МТС банка, потому что условия хорошие. Заказала доставку на дом, потому что не могу приехать в офис. Карту... Читать полностью

10.06.2026

Спасибо за щедрость

Оценка 5

Заказала карту МТС для определённых целей, нужна была именно кредитка. Все хорошо, одобрили, приехал представитель Никита. Я сразу у него хотела уточнить именно кредитный лимит... Читать полностью

10.06.2026

Исповедь должницы

Оценка 5

С апреля текущего года я на судебном приказе и теперь как только какая- нибудь сумма ляжет на счет- тут же списывается приставами. Казалось бы, что может быть хорошего в... Читать полностью

10.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Пришла смс о том, что мне одобрена кредитная карта. Зашла в офис банка 02.06, чтоб узнать условия карты. Сотрудник посмотрела в программе и сказала, что действительно есть... Читать полностью

09.06.2026

Кредитка для хороших покупок

Оценка 5

Заказала себе кредитку, но забыла паспорт в другом месте. Благо с представителем договорились встретиться позже и нашлось на это время. Карту кстати доставлял представитель Никита... Читать полностью

08.06.2026

Продукты банка