Мне не закрывают счет и не выводят мои деньги
Здравствуйте у меня заблокировались средства на моем счёту. Я обратилась в отделение офис банка в городе Буденновск.
Отделение ВТБ по улице энтузиастов 12 а. Я обратилась в офис банком для того чтобы расторгнуть договор банковского обслуживания и закрыть все мои счета и получить средства. На что сотрудница начала хамить и отказывать в закрытии счета карты, мотивируя это тем , что мне нужно обосновать поступления средств , что противоречит гражданскому кодексу РФ. Руководитель этооо офиса тоже ничего не решила. Через неделю я обратилась в главный офис втб город Ставрополь. Там попались компетентные сотрудники , которые дали заявление и я его заполнила . по процедуре мне нужно было еще раз посетить офис , чтобы написать заявление еще заявление на вывод денег , но так как мне ближе обращаться в отделение в городе Буденновск , в Ставрополе сотрудники сказали что отправят письмо (требование), чтобы сотрудники втб в буденновске провели всю нужнуб процедуру для вывода дене и закрытия счета. Я обралилась в отделение банка в городе Буденновск , для уточнения доставки письма , мне попалась та же сотрудница , которая хамила в прошлый раз и отказалась решать мой вопрос и сказала что письма не поступало (хотя прошло 20 дней минимум).
Пожалуйста решите мой вопрос , мои деньги незаконно ужерживаются банком. Я хочу полностью расторгнуть договор банковского обслуживания и вывести деньги по реквизитам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал...
Корректировка кэшбэка
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...
Обман с начислением кэшбека. Неверный MCC код
У меня дебетовая карта втб банка. На апрель выбрал категорию кэшбека Автоуслуги(Покупка запчастей, услуги сто). Сделал ТО автомобиля у официального дилера Автогермес. Оплатил...
Получение сертификата
В декабре 2024г. оформила дебетовую карту через сайт банка по акционной ссылке до 27.12. 2024, получила карту на следующий день и в этот же день сделала покупку по карте, все...