В декабре 2024 года оформила дебетовую карту ВТБ. Конечно же нужно было ехать в отделение банка, простояв 40 минут в очереди я получила карту. Затем начался квест. Я спросила, как зайти в приложение? Мне сказали, что у втб нет приложения на айфон, хотя все другие банки уже давно придумали, как все это обойти, но не важно. Я говорю, ладно, тогда я зайду через сайт в личный кабинет и просто сделаю себе иконку на рабочем столе, мне сказали, что у них вот уже 3 дня не работает личный кабинет. Прошло 4 месяца, за все это время личный кабинет так и не заработал, видимо it у них развито на уровне джунов из села и, к сожалению, этот Банк не про цифровое развитие. Так вот, спустя 4 месяца я решила вновь попробовать зайти в личный кабинет и ура, он заработал, но, нужно ввести пароль, я ввожу пароль и тут пишется, что мой пароль устарел, езжайте в отделение банка или в банкомат. К слову, банкоматов ВТБ в столице нашей страны не так много, что тоже очень странно. На карте у меня лежат деньги, которые я хотела бы вывести на свою другую карту естественно. Так что, сегодня мне придется вновь потратить время, что бы сделать элементарное действие, как снять/перевести деньги, что заняло бы около 30 секунд в другом банке, но не в ВТБ и на этом моя история с ними закончится.
Желаю выбраться из времен совка и стать более развитыми.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал...
Корректировка кэшбэка
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...
Обман с начислением кэшбека. Неверный MCC код
У меня дебетовая карта втб банка. На апрель выбрал категорию кэшбека Автоуслуги(Покупка запчастей, услуги сто). Сделал ТО автомобиля у официального дилера Автогермес. Оплатил...
Получение сертификата
В декабре 2024г. оформила дебетовую карту через сайт банка по акционной ссылке до 27.12. 2024, получила карту на следующий день и в этот же день сделала покупку по карте, все...