Увидел предложение в ВТБ о выгодном открытии накопительного счета при условии подключения тарифа Привелегии ВТБ, так как обещалось открыть накопительный счёт под 21% я решил попробовать стать премиум клиентом в ВТБ и сравнить обслуживание с другим банком в которым я являюсь премиум клиентом уже давно. Пришёл я в отделение банка г. Астрахани на улице Бабаевского, в отделение было пусто, спросил у сотрудников
мне не чего не объяснили а просто сказали идите в другое отделения, хотя я два раза говорил что хочу открыть тариф привелегии и перевести крупную сумму в ВТБ, но сотрудникам это было не интересно, хотя брашура с этим тарифом лежала на столе сотрудника. Я пришёл домой зашёл в приложение ВТБ и написал в чате с оператором запрос на связь с сотрудниками которые смогут меня проконсультировать про тариф привилегии, заявку приняли но ни кто не позвонил по итогу. В итоге я сам ознакомился с тарифом и подключил его, так как был выгодный тариф на накопительный счёт 21% . Я перевёл деньги, ждал когда же мне позвонипозвонит мой менеджер но так ни кто не позвонил, хотя у меня выделенная линия с личным менеджером как утверждает банк. Ну и вишенкой на торте это стало изменение тарифа в одностороннем порядке по решению банка они взяли и изменили ставку с 21% до 19% через две недели, хорошо что я не перевёл все деньги с других банком в эту помойку втб которая обещает одно а на деле совсем другое.Отвратительно и пративно с такими чуствами я заканчиваю премиальное обслуживание в этом банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Группа «Близкие»
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
Благодарность девушке Полине
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Помощь в возврате списания денежных средств
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал...
Корректировка кэшбэка
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...