Закрытие кредитов

29.04.2025 11:18
276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.06.2024 года арбитражным судом г.Москвы я была освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Однако до настоящего времени ни один кредитный договор банк ВТБ не закрыл и данные договоры числяться на мне как действующие. 19.04.2025 в офисе на Автозаводской мною было написано заявление на закрытие кредитной карты, в связи с прохождением процедуры банкротства, ответ от банка ВТБ до сих пор не получен, договор не закрыт. Я обращалась также к работникам банка с вопросом закрытия кредитных договоров через чат, звонила в отдел просроченной задолженности. Все работники банка ссылаются в один голос на некоего Д-ва Валерия Н., который почему то является работником коллекторского агентства, и на которого работники банка уповают как на единственного человека, который может рассказать о причине незакрытия кредитных договоров. Об этом загадочном человеке говорят все работники банка, однако его никто не видел и уж тем более никто не слышал, так как контактные данные данного важного человека для связи не доступны (8***24). Ему просто невозможно дозвониться. Поскольку все возможные мои шаги для закрытия кредитных договоров с моей стороны сделаны, но до настоящего времени безуспешно, требую от банка ВТБ перевести кредитные договоры, которые до сих пор числятся за мной как действующие, в статус закрытые, а также направить информацию о закрытии договоров в БКИ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T17:11:36+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2025-04-30T10:25:11+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией и хотим сообщить, что в настоящее время мы проводим мероприятия по аннулированию задолженности по заключенным с вами кредитным договорам в рамках завершения процедуры банкротства. Задолженность будет обязательно аннулирована. Однако важно отметить, сроки проведения данного мероприятия действующим законодательством Российской Федерации не установлены, но мы держим данный вопрос на контроле. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за ожидание и надеемся на ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 324
отзывов
17 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Помогли вернуть проценты

Оценка 5

Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в... Читать полностью

04.05.2025

Правила пользования кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за покупку билетов

Оценка 5

28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ... Читать полностью

28.04.2025

Банк идет на встречу, даже если ты ошибся

Оценка 5

Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025