Мной была совершена оплата обучения переводом и институт запросил платежное поручение. Как оказалось получить его самостоятельно в онлайн банке, как в остальных банках, где можно онлайн одновременно с чеком получить платежное поручение, невозможно и нужно для этого обращаться в отделение.
Я обратилась в отделение в пер. Рыбников д.8, где мне сказали, что нужно оставить запрос и потом снова прийти в отеделение, т.к. отправить платёжное поручение на почту они опять-таки не могут.
Спустя несколько дней я пришла в отделение, где мне сообщили, что т.к. оплата совершена с накопительного счета, то выдать платежное поручение невозможно.
Мной было потрачено много времени на выяснения всех этих обстоятельств и хождения в отделение, в итоге платежного поручения у меня так и нет.
Удивительно, что в таком крупном банке, получить платежное поручение настолько сложно и в итоге невозможно. Зная теперь об этих сложностях и проблемах, оплачивать что-то через данный банк нет никакого желания, поэтому откажусь от его использования.
Хотелось бы, чтобы в будущем чеки, платежные поручения и иные справки об оплатах можно было бы получать в онлайн кабинете, так же легко, как и оплачивать стикерами, улыбками и прочим, а не обивать пороги банковских отделений чтобы получить бумажку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка ВТБ
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ Денису № 7***6. В свой день рождения ошибочно перевела деньги со своей карты в мобильном банке не с...
Благодарность
Спасибо оператору Юлии 7***8 за помощь мне, новому клиенту ВТБ банка. Помогла разобраться с возникшими у меня вопросами.У меня возник вопрос с запросом из другого банка...
Перевод средств по СПБ
Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в...
Ошибочно выбран счёт кредитной карты при переводе
При переводе супруге по СБП почему-то по умолчанию выбрался не основной счёт (хотя средств на нем было достаточно), а счёт кредитной карты. Соответсвенно, по. Переводе удержалась...
Их очень мало, но они есть
Сегодня вдруг мобильный банк при подтверждении платежа (а платил я ИП - турагенту) стал лицо спрашивать. Позвонил на линию поддрежки, обьяснил, что мне надо срочно, и как вдруг...
Благодарность оператору чата поддержки по имени Нурлан
Хочу сказать спасибо Нурлану за очень нужную мне помощь в предоставлении данных из моей истории платежей, т.к. ссылки на платежные документы в онлайн-банке отсутствовали. Работа...
Решение проблемы по оплате через QR , была временная блокировка опеарции
12 июля 2025 г хотела совершить покупку через оплату QR в Эльдорадо, сумма была свыше 60 тр, но банк заблокировал операцию и необходимо было позвонить в контакт центр, позвонила...