Жалоба: ВТБ, БМ банк, 5 операторов, 0 помощи
Ситуация: нужна копия ипотечного кредитного договора, который был получен в открытии в 21 году и закрыт там же в 22 году. Запрос вроде бы простой) Больше не являюсь клиентом открытия, ВТБ или БМ.
Говорила сначала с 4 операторами КЦ ВТБ. Все сказали разную инфу: то можно получить в любом офисе банка; нет только в конкретном; нет вам вообще надо звонить на линию БМ банка, мы ВТБ мы такое не консультруем.
Дальше
Дальше позвонила в БМ банк, там ещё один сотрудник. Говорит в 2025 году мы работаем так: копию можно получить только бумажную, 100 рублей страница (Бог с ним, за распечатку доков по 100 рублей за страницу, ну ладно), но готовить все это добро мы будем 10 рабочих дней. Все мои просьбы ускорить этот процесс ни к чему естественно не приводят кроме того, что она говорит: добавлю пометку в письмо. Дальше заказ оформлен, ждите 10 рабочих дней!!!
Я задаю вопрос, а вдруг вы не составили ничего? Если ли номер заявки или что-то подобное? На что мне говорят (напоминаю, в 2025 году) я отправила письмо, номера никакого нет, это письмо увидят только ребята в отделении банка. То есть, если эта девушка ошиблась или не отправила, то я об этом узнаю через 10 рабочих дней, когда ничего не получу.
Отличное у меня утро выдалось. И вообще не жалею, что когда-то приняла решение не быть клиентом ни одного из этих банков.
Отличное
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы об ипотеке ВТБ
Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки
Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой...
Благодарность сотруднику
Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял...
Страхование и оценка квартиры
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
Оператор Анна очень быстро помогла
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...
Наталья
Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел...
Помогли разрешить сложную ситуацию
Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства...
Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ
Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги...