Банк, с которым трудно распрощаться с первого раза, даже если очень хочется

Офис данного банка(по работе с физ.лицами) - один на наш город-миллионник. Попыталась с 1-го раза закрыть зарплатную карту, счет и договор банк.обслуживания в связи с ненадобностью.Посетила офис, объяснила сотруднику, что хочу закрыть все.Вопросов никаких не задали, дали на подпись заявление на закрытие.Очень сильно удивилась, что в заявлении уже стояла галочка против пункта, что я прошу остаток по счету зачислить в доходы банка.Объясняю, что не хочу и даже не планировала.Сотрудник спрашивает:"А что, у вас остаток разве не нулевой? У нас нет кассы, чтобы Вам его выдать".Оформление заявления на закрытие сотрудником банка не предполагает ознакомление с остатком по счету клиента? Предложили перевести остаток через терминал на баланс сотового телефона и дали подписать новый вариант заявления.Озвучили срок, в течение которого все будет закрыто.Через несколько месяцев приходит СМС от банка с информацией обновить свои данные, иначе не смогу воспользоваться услугами банка.Будучи уверенной, что мои отношения с банком давно прекращены, звоню на горячую линию, чтобы разъяснили ситуацию.Оказалось, что у меня еще 2 незакрытых договора на обслуживание в этом банке - с использованием приложения (которого у меня никогда не было) и еще непонятный для меня договор. Спрашиваю - как закрыть? Ответ - только в офисе. Опять еду в офис (час - в одну сторону, час - обратно). Заново объясняю, что в услугах данного банка не нуждаюсь и прошу окончательно закрыть все,что еще связывает меня с банком ЮниКредит. Очень надеюсь, что эта последняя попытка распрощаться в данным банком окажется успешной.