Обратился в отделение банка ВТБ за потребительским кредитом. Оперционист просчитала сумму ежемесячных выплат с условия низкой ставки и без. Только забыла озвучить все условия кредитования. Оказывается взяв с меня энную сумму денег, за пониженую ставку операционист оформила мне кредит с залогом автомобиля. При этом не озвучив данное условия кредита. О том что я должен предоставить документы на свой автомобиль, я узнал через 16 дней из сообщения. Если я не предоставляю документы, процентная ставка увеличивается на 3℅. Так как договор на кредит предоставляется в электронном виде, прочитать все условия не возможно. Обратившись по телефону 1000 на горячую линию, сотрудники не в состоянии объяснить что мне делать, отвечая читайте договор. Оставил обращение, что я не согласен с данной ситуацией. Только решение будет принято через 21 день, когда пройдёт вне очередной платёж по кредиту. Так-же сотрудники не в состоянии просчитать какую сумму мне придётся платить после повышения процентов на 3℅, если я не предоставлю данные на автомобиль. Отказался от низкой ставки, означает платить Банку ещё больше, но всё равно предостпвить залог. Банк занимается машеничеством, навязывая клиентам дополнительные условия договоров. При этом не озвучивая их клиентам, тем самым обогащается за счёт граждан. Куда смотрит ЦБ, на действие банка ВТБ. В жизне не посоветую данный банк своим друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в...
Отличная консультация оператора Натальи
Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
Огромное спасибо за помощь в личном кабинете
Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Благодарность Консультанту
Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти...
Благодарность
Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по...