Обман с подпиской "ПЛЮС" ( минус )

Добрый день! 05.05.2025 у меня произошло списание необычной суммы - 349 рублей. Я знаю стоимость всех своих подписок, такой суммы нигде не значилось. Оказалось, ВТБ без каких-либо предупреждений подняло цену за услугу, а также, не предупредив меня, изменило условия того самого плюса (минуса). Условия мне, конечно же, не понравились. Как минимум, пропали мои 2% по вкладам. На самом деле, это было единственное, что держало в плюсе (минусе). Так как всё остальное мне предлагает бесплатно мой оператор теле2. Сразу же после списания, я обратился в поддержку, с просьбой вернуть списанные денежные средства, а также отменить подписку. На что я увидел чёткое: "Нет!". "Очень жаль, что для Вас нет ничего интересного, но вы же всё равно в ПЛЮСЕ! Ведь мы добавили вам в подписку ВИНК ( и подняли стоимость подписки)". И ПЛЕВАТЬ, что уже каждый , кому не лень, раздает этот ВИНК не глядя. Что касается моего вклада, то ставка стала на 1% ниже, но я "ВСЁ РАВНО ЖЕ В ПЛЮСЕ". В общем, банк ВТБ без стеснений отказывали мне в возрате денежных средств, якобы это невозможно. Обозначив им свою позицию, что Банки.ру скоро пополнятся новыми отзывами, ко мне подклюличасть в чат прекрасная девушка, которая сразу же вернула денежные средства. 40 минут моей жизни были потрачены на разборки с ворами, которые предупреждают об изменении услуг, которые я покупаю, как они написали, на сайте! я же каждый день захожу на сайт втб, забыл... Сделал вывод: банк втб - место, где тебя оставят в минусе, точно не в плюсе. Быть может, и будешь в плюсе, если 40 минут поунижаешься в чате. Свой вклад я перенёс в другой банк, где уважают своих клиентов и не обманывают. Зарплатный проект я так же перенесу в другой банк в ближайшее время. 

Конечно, в наше время, стоит всегда быть блидетельным. Но я написал в поддержку спустя 2 минуты после списания. "Потребитель вправе отказаться от подписки в любой момент, согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. При этом нужно возместить сервису фактически понесённые им расходы. Из суммы возврата вычтут плату за дни, в которые пользователь уже пользовался подпиской." Почему я 5 раз услышал "Нет", остается тайной.