Отвратительный банк с некомпетентными сотрудниками
Я понимаю, что писать нецензурную брань тут нельзя. И я не буду. Бегите оттуда, опасайтесь этого банка как самой грязи и предупредите об этом всех.
Буду краток. Ибо ВТБ не заслуживает ни вашего времени, ни лишних слов, да и ничего не изменится от моей писанины. Просто хочу, чтоб люди знали.
В 2021 году я взяли ипотеку в этом банке и исправно её выплачиваю. В 2022 году я взял в кредит миллион и погасил его через полгода. То есть, я являюсь добросовестным клиентом уже 5 лет.
В 2023 году я открыл счет ИП в этом банке. Работал добросовестно почти 2 года, оплачивал все комиссии.
В середине апреля 2025 года мне заблокировали счёт ИП по причине того, что мне совершил платёж ненадёжный, по мнению банка, контрагент. При этом, я проконсультировался с менеджерами в отделении банка и выяснил, что я никак не мог знать заранее, что этот контрагент состоит в черном списке банка, этой метрики просто нигде нет. Однако у меня подключена платная услуга проверки контрагентов в другом банке и там этот контрагент полностью зелёный и проблем с переводами от него никаких нет.
Итак, мне блокируют счёт ИП, ничего не объясняют и просто выпиннывают из банка, никакого запроса документов, ничего. Что же дальше?
А дальше не унимаются, им мало высокомерно и без объяснений выдворить честного человека с обслуживания ИП. ВТБ блокирует мои карты физического лица. С какой стати, спросите вы? Ведь когда банк лицемерно объясняет вам, что нельзя пользоваться личной картой для ведения предпринимательской деятельности, вы думаете, хорошо, значит и мои карты физического лица – это отдельная история. Но этих полицаев такие мелочи не волнуют, потому что ВТБ как гестапо, не наказывает не виновных, только о том, что вы виновны вы узнаете в самый последний момент.
И теперь вишенка на торте – сегодня мне звонят и говорят, что платёж по ипотеке просрочен. Ранее я уточнял на горячей линии и в отделении банка, как мне теперь платить ипотеку, когда счёт заблокирован. Мне сказали, что надо просто сделать перевод по СБП и платёж спишется автоматически. Этого не произошло и теперь мне надо платить ипотеку через костыли. А некомпетентную консультацию мне дал менеджер из отделения по адресу: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 204 (обязательно подам жалобу на него, ну или вы тут ему выговор сделайте, хотя я на это не рассчитываю).
В общем, на данный момент мне начисляют пени за не уплаченную вовремя ипотеку, ипотечный платёж у меня завис на заблокированном счёте.
Я не рассчитываю тут на какую-то помощь работников ВТБ, потому что это будут общие фразы, в результате которых мне скажут, что я дурак. Увольте, не нужно, я с достоинством вынесу ваши гестаповские издевательства. А пишу здесь, чтобы люди знали, что от этого банка надо держаться подальше, они вам всё блокирнут, оставят вас в дураках и запретят даже платить им кредит. Это сюр.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Потеряла карту
Обратилась с проблемой, потеряла карту, растерялась, но оператор чата с номером 7***8, Анастасия, очень оперативно решила мою проблему, помогла с блокировкой карты и выпуском...
Помогли
Позвонили мошенники, уболтали открыть кредитную карту на сбере, перевести деньги на втб карту, а с неё на карту незнакомого человека. Хорошо что сработала защита ВТБ и платёж...
Благодарность
Благодарю агента с номером 7***7, за оперативное решение моей проблемы. Обратился в онлайн-чат банка, по причине снятия комиссии в банкоматах, хотя для зарплатных клиентов снятие...
Программа лояльности "Мультибонус"
У меня возникла проблема в мобильном приложении. Я подключена к программе лояльности "Мультибонус", но 7 июля 2025г в приложение вышла информация заново подключить "Мультибонус". 8...
Рекомендация
Я не знала как мне пригласить друга, смотрела приложение и не могла найти. Обратилась в онлайн-чат. Оператор с номером 7*****8, очень быстро и чётко объяснил мне где посмотреть...
Благодарность
Хочу выразить благодарность оператору ВТБ Ирине (номер 7***3), которая быстро и профессионально помогла в решении моего вопроса, связанного с неполучением средств по акции. В...
Отзыв о работе онлайн-чата
Возникли проблемы с неправомочным списанием средств с моего счета за подписку ВТБ плюс. После обращения в онлайн чат банка ВТБ к сотруднику Регина табельный номер 7***9 вопрос...