Обман с рефинансированием кредитной карты возможностей
Расскажу как банк вводит в заблуждение с опцией рефинансирование 200 дней без процентов по продукту "Кредитная карта возможностей"
07.05.25 Была оформлена онлайн заявка на кредитную карту с опцией рефинансирование. Заявка была одобрена, по итогу курьер доставил карту на сумму 333 000, также уверил , что опция рефинансирование появится в течение получаса.
Ни в рекламе, ни на сайте ВТБ, ни в подробных тарифах о карте не указано , что потом будет требоваться еще одна дополнительная заявка на опцию рефинансирование. Курьер естественно тоже об этом не сказал. Меня также не уведомили , что карта будет выдана без этой опции, хотя в заявке я указывала для каких целей, мне требуется карта. В данной дополнительной заявке мне отказали. Вопросов много ответов мало:
-Почему меня не уведомили , что карта предоставляется без опции рефинансирование, если в заявке я указывала с данной опцией, и выбирала какую карту я буду рефинансировать и на какую сумму?
-Почему нигде нет информации, что при получении карты я должна буду еще подать отдельно заявку на опцию рефинансирование?
А знаете что мне ответил на это все онлайн-чат? У нас вообще курьеров нет, Вы не могли получить карту курьеров. То есть еще и меня во лжи обвинили
П.С. Получается просто так так сс стороны ВТБ потрачено время курьера, пластик и мои нервы и общее впечатление о банке. Так как карта без данной опции мне не нужна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Благодарность Ирине
Добрый день! 06.05.2025 в 09:41 по МСК я обратился на горячую линию Банка ВТБ с вопросом касаемо моей кредитной карты. Дело в том, что 01.05.2025 в 15:38 я оформил и получил в...
Помогли вернуть проценты
Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в...
Правила пользования кредитной картой
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
Комиссия за покупку билетов
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Благодарность и что добавить в приложение
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...