Обман с рефинансированием кредитной карты возможностей
Расскажу как банк вводит в заблуждение с опцией рефинансирование 200 дней без процентов по продукту "Кредитная карта возможностей"
07.05.25 Была оформлена онлайн заявка на кредитную карту с опцией рефинансирование. Заявка была одобрена, по итогу курьер доставил карту на сумму 333 000, также уверил , что опция рефинансирование появится в течение получаса.
Ни в рекламе, ни на сайте ВТБ, ни в подробных тарифах о карте не указано , что потом будет требоваться еще одна дополнительная заявка на опцию рефинансирование. Курьер естественно тоже об этом не сказал. Меня также не уведомили , что карта будет выдана без этой опции, хотя в заявке я указывала для каких целей, мне требуется карта. В данной дополнительной заявке мне отказали. Вопросов много ответов мало:
-Почему меня не уведомили , что карта предоставляется без опции рефинансирование, если в заявке я указывала с данной опцией, и выбирала какую карту я буду рефинансировать и на какую сумму?
-Почему нигде нет информации, что при получении карты я должна буду еще подать отдельно заявку на опцию рефинансирование?
А знаете что мне ответил на это все онлайн-чат? У нас вообще курьеров нет, Вы не могли получить карту курьеров. То есть еще и меня во лжи обвинили
П.С. Получается просто так так сс стороны ВТБ потрачено время курьера, пластик и мои нервы и общее впечатление о банке. Так как карта без данной опции мне не нужна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Кредитный лимит вернули через чат за 2 рабочих дня
Выражаю благодарность сотруднику поддержки онлайн чата Никите, табельный номер 7***7, за 2 рабочих дня помог вернуть кредитный лимит по карте, который по недоразумению сократили в...
Возврат процента
6 июля я ошибочно вместо дебетовой карты сняла деньги с кредитной карты и, естественно, мне был начислен процент за снятие. Позвонив на номер 1000, сотрудник ВТБ внимательно...
Лояльность по отношению к клиентам
Являюсь клиентом ВТБ еще когда существовал ВТБ24. Недавно оплачивал кредитной картой покупку на сайте и не понял, что партнер, который использовался на сайте, осуществляет...
Закрытие кредитной карты
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудника call-центра. Я позвонила на горячую линию, чтобы закрыть кредитную карту. Консультант Иван (табельный номер 70****26) быстро...
Решение проблемы
Хотелось бы обратить внимание компетентных лиц на неправомерные действия Банка ВТБ, заключающееся в необоснованном начислении процентов по кредитной карте. Сегодня мною было...
Очень эффективно сработали
Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время...
Закрытие кредитной карты
В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч...