Акция - ВТБ pay
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями. Так как категория показалась интересной - решил разобраться. Для оплаты необходимо было привязать карту к модулю нфс на телефоне и расплачиваться телефоном. В моем телефоне нет модуля нфс и я решил посмотреть на официальном сайте какие есть еще варианты. Кроме телефона оплачивать покупки можно было онлайн через приложение и для тех у кого нет модуля нфс, они (банк) предлагали оформить платежный СТИКЕР ВТБ pay. Дабы не оформить стикер просто так, решил уточнить данную информацию через онлайн чат в приложении банка. Итог разговора - платежный стикер заменяет модуль нфс и я могу "пользоваться" программой ВТБ pay. Отслеживая предварительный кэшбек за покупки в течении месяца понял, что категория не учитывается, с чем и обратился снова в поддержку. В своем вопросе расписал конкретно в чем проблема (оплата стикером, не учитывается кэшбек и т.д.) и получил ответ, что действительно они (банк) испытывают проблемы с начислением кэшбек по данной категории, но переживать не надо, т.к. кэшбек потом выплатят. (Скриншоты ниже)
Результат: кэшбек выплатили без какого-либо перерасчета потому, что ОКАЗЫВАЕТСЯ платежный стикер с нфс модулем не подходит в их (банка) программу. На официальном сайте информацию про стикер в категории "1.5% за ВТБ pay" оперативно подтерли и саму информацию, что ПРОСТО есть такой стикер, перенесли в другое место.
Знал, конечно, что банки те еще "воротилы", но сейчас еще раз удостоверился.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Жизнь меня не учит
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
Ксения
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...
Благодарность сотруднику
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Оператор помог решить проблему
Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо...