Втб банк наплевал на клиента
Открыл карту с апреля месяце через доставку
забрал карту и через 2 дня начал пользоваться , внес пару раз наличные и пришло 3 перевода по 2-3к от друзей
На утро у меня отлетает какой-то сбп и мнк пришлось пойти в офис банка на Кутузовскос, сотрудница передала что все нормально и перед ней я вношу наличные средства 60 тысяч рублей
не успел вернуться домой - учетная запись заблокирована.
КАРТЕ БЫЛО 4 дня , операциий практически не было.
Пришлось в офис, сотрудники прямо говорят нету смысла разблокировать, вам Это не поможет на мичуринском проспекте 7
Предложили закрыть счета и карты , тут начинается цирк
сначала надо ждать закрытие карт - 10 дней , я прождал и закрыли их
потом еще раз пришел и написал заявление на закрытие счетов , у меня уже откудато появился счет в еаро и арест
С ЗАЯВЛЕНИЯ О ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА ПРОШЛО 7 дней, но по регламенту это 5 дней
ДЕНЬГИ НАХОДЯТСЯ НА НАКОПИТЕЛЬНОМ СЧЕТЕ , СОТРУДНИК НЕ МОЭЕТ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ " у вас арест , мы пока не можем , ну арест на мастер счетЕ, а на накопительном Его нет "
в колл центре тоже не знают ответа, в офисе тоже не знают ответа
карты закрыли спокойно , а счет не могут из-за ареста , Хотя могли бы уже Списать эти деньги и другие вывести
напомню деньги находятся на накопительном счетЕ , прошло 17 дней и ничего не решилсь
РЕШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОЮ ПРОБЛЕМУ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная работа сотрудника
Дмитрий позвонил заранее, согласовал время встречи. Приехал вовремя. Оформление карты заняло несколько минут. Подробно рассказал о продуктах и новых предложениях банка. Помог с...
Анастасия супер
Добрый день. У меня карта перестала работать, в онлайн банке я сам не смог перевыпустить карту. Написал в чат и мне быстро все оформили. Спасибо банку Втб, особенно Анастасии 7...
Потеряла карту
Обратилась с проблемой, потеряла карту, растерялась, но оператор чата с номером 7***8, Анастасия, очень оперативно решила мою проблему, помогла с блокировкой карты и выпуском...
Помогли
Позвонили мошенники, уболтали открыть кредитную карту на сбере, перевести деньги на втб карту, а с неё на карту незнакомого человека. Хорошо что сработала защита ВТБ и платёж...
Благодарность
Благодарю агента с номером 7***7, за оперативное решение моей проблемы. Обратился в онлайн-чат банка, по причине снятия комиссии в банкоматах, хотя для зарплатных клиентов снятие...
Программа лояльности "Мультибонус"
У меня возникла проблема в мобильном приложении. Я подключена к программе лояльности "Мультибонус", но 7 июля 2025г в приложение вышла информация заново подключить "Мультибонус". 8...
Рекомендация
Я не знала как мне пригласить друга, смотрела приложение и не могла найти. Обратилась в онлайн-чат. Оператор с номером 7*****8, очень быстро и чётко объяснил мне где посмотреть...