Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы!
А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и доброжелательный молодой человек и привёз мне карту. Всё настроил, всё подключил. Единственное, что немного насторожило - необходимость некой единоразовой транзакции. Ну, честно признаться, парень молодец, заболтал меня, усыпил бдительность. Вернувшись домой и приступив к самостоятельному знакомству с мобильным приложением, я обнаружила у себя оформленное и уже оплаченное (как раз-таки, той единоразовой транзакцией) страхование от мошенничества, о котором на встрече с представителем банка ничего не было озвучено. Все мы кушать хотим, все всё понимаем - наверняка за подключение доп. услуг работнику падает какой-нибудь бонус. Но тем не менее, осознание того, что меня только что вот так легко и ненавязчиво "надули", стало крайне неприятным. Изучив стратегии отключения данной автопродляемой опции, написала в чат поддержки. Там уже, учтивая сотрудница банка Надежда, практически не задавая лишних вопросов и понимая суть ситуации, быстро разрешила мой вопрос. Страхование отключили, списанные деньги вернули.
И вот вроде бы всё хорошо, а осадочек всё равно от первого знакомства с банком остался.
Мораль сей басни такова: будьте бдительны даже там, где всё законно и официально, потому что каждый человек преследует свои интересы)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денег за случайно подключенную подписку
Обратился в контактный центр банка ВТБ с просьбой вернуть деньги за услугу ВТБ плюс, подключенную случайно. Менеджер Илья (7***3) вник в суть моего вопроса, оперативно составил...
Обращение по отмене комиссии
Пользовался услугой ВТБ плюс на протяжении бесплатного периода. Автопродление отключил, но почему-то плата списалась. Оставил обращение через специалиста по телефону, обращение...
Акция - ВТБ pay
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
Жизнь меня не учит
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
Ксения
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...
Благодарность сотруднику
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...