Обман со стороны банка
Столкнулся с ситуацией.Банк ВТБ уже в очередной раз обманывает своих клиентов,меняет условия обслуживания и т.д.Создал накопительный счет,в начале апреля 2025 года.В середине того же месяца банк просто сам по себе решает уменьшить процент по счету,хотя обещали не уменьшать процент в течение 3х месяцев! Ну думаю ладно сами себе хозяева,хотя уже поступают некрасиво!В качестве компенсации мне был обещан кэшбек от банка в размере 10% на категорию кафе и рестораны в мае!Окей я согласился на эти условия и рассчитывал на этот кэшбек!Кстати скрин я прикреплю!И что вы думаете,наступает май я совершаю покупку по данной категории и никакого кэшбека нет!Пишу в чат,составляю обращения и все бестолку!Мне говорят что якобы я должен был сам выбирать категорию чтобы получить кэшбек!Только выбрать эту категорию они мне не давали,да и вообще об этом нигде сказано не было! В итоге что я имею:процент по накопительному счету понизили спустя несколько дней после открытия счета,кэшбек не дали и никаких бонусов ничего вообще!На обращения поступают отказы,и пустые отписки мол ну такое бывает и т.д.Никаких компромиссов или бонусов я не получил!Супер,ВТБ в своем стиле,всем все равно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Польза и хорошее настроение
Сегодня, 20.05.25, около 11-15 я звонил в колцентр банка ВТБ, чтобы прояснить для себя сведения по моим счетам, значащимся в мобильном приложении. Связь была плохая и по...
Клиентоориентированный подход
Второй раз решила воспользоваться заманчивым предложением банка по промо акции и в очередной раз столкнулась с бессовестным обманом банка своих клиентов. Первый раз писать отзыв...
Спасибо за помощь
Оператор банка ВТБ Полина , идентификационный номер 744, грамотно и оперативно решила вопрос по коррекции и начислению кешбэка. Она внимательно и доброжелательно выслушала мою...
ВТБ не выплачивает кешбэк за автоуслуги если провел техническое обслуживание у официального дилера
На днях выбрал категорию автоуслуги с повышенным кэшбеком аж в целых 3%, и тут решил воспользоваться данными услуги помыл машину, и поменял колеса и все вроде хорошо кешбэк...
Помощь в втб мобаил
Обратился в чат за помощью по отключению рекламного баннера в моб.приложении, консультант Татьяна табельный номер 70****** , прочитав переписку с ботом без лишних вопросов мне...
Возврат в рамках лояльности банка
Хочу написать, что работа сотрудника чата Надежды 702*****,на высоком уровне. По делу, быстро, с уважением, даже в ситуации, когда я не была права. Понимаю, что заранее нужно...
Лояльность банка к своим клиентам
сотрудник Ирина (0***8) вошла в положени, и согласилась помочь с компенсацией поездки в рамках премиального пакета, несмотря на то, что на последний день месяца остаток был 0₽, так...