Кэшбэк

13.05.2025 12:31
429
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Являюсь клиентом втб. Не начислили кэшбэк за три месяца- февраль, март и апрель 2025г. Звонил несколько раз оператору и сообщал о проблеме, тот несколько раз отвечал что все исправят, но в итоге, так ничего и не сделали. Думаю, что надо прощаться с этим "замечательным " банком. Перестал пользоваться картой ВТБ.

ВТБ
ВТБ
2025-05-14T12:54:08+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и провели проверку. Программу лояльности вы подключили 16.03.2025г. и 19.03.2025г. установили категории, за покупки в которых вам полагается кешбэк. В ручном режиме мы произвели расчёт и начисление кешбэка на ваш мастер-счёт. Просим проверить выписку по карте и в комментариях к отзыву сообщить о поступлении средств. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Поверьте, у нас не было намерения вас огорчать. Надеемся на продолжение сотрудничества! С уважением, Команда ВТБ
user-145221726297
2025-05-19T10:26:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
24 339
отзыва
24 124
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Подписка ВТБ плюс

Оценка 5

Молодой человек Артем, выслушал мою проблему, очень быстро помог её решить, все объяснил, рассказал, как отключить подписку в приложении, оформил возврат денежных средств на карту... Читать полностью

13.07.2025

Комиссия при снятии денег в банкомате

Оценка 5

12.07.25 при снятии наличных средств в банкомате Тинькофф с карты ВТБ у меня сняли комиссию 300 рублей за каждую операцию!!! При обращении на горячую линию банка ВТБ, Кристина95... Читать полностью

12.07.2025

Хочу поблагодарить сотрудника

Оценка 5

На протяжении 4 месяцев не получалось достучаться до поддержки;не выплачивали бонус за программу "Пригласи друга", кормили обещаниями, что выплатят, но время все шло, а выплат все... Читать полностью

12.07.2025

Благодарный отзыв сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток.Хотелось бы для начала отметить получение карты, представитель согласовал после оставления заявки ещё раз удобное день, время, место и сохранил пунктуальность... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн-чата ВТБ - Ирине (номер оператора 70**27). 11 июля я обратилась по поводу некорректного начисления кэшбека по опции 1% за все покупки... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Заказывал карту.До офиса доехать времени всё нет,поэтому заказал доставку на дом.Менеджер Евгений позвонил заранее и предупредил когда подьедет.Все сделал максимально быстро... Читать полностью

11.07.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо представителю банка горячей линии Никите 70****** очень вежливый, компетентный сотрудник. Всё доступно и досконально объяснил, по мой счёт, про зачисление по... Читать полностью

10.07.2025