Самый худший банк, который возомнил себя госорганом

открыт Счёт в банке был порядка 10 лет, имелся ипотечный договор, открыт счёт для ИП. все операции достаточно стандартные. в один прекрасный момент банк просто заблокировал счёт без объяснения причин. В колл центре не получил никакой внятной информаци, приехал в отделение. Информацию также не дали. Сказали, что если меня заблокировали, смысла мне опростестовывать данный блок нет, так как по их статистике, в банке не принято принимать положительные решения. Тактм образом, у меня остался заблокированный счёт, доступ в банк клиент. Есть возможность пополнять счёт, но нет возможности списать с него деньги на погашение ипотеки. Необходимо каждый раз ехать в отделение и делать отдельный запрос. Вот такой банк для людей. По словам сотрудников банка, сейчас ВТБ массово закрывает и блокирует счета ппи любых подозрениях на сомнительные операции. Даже самим сотрудникам банка. Особенно при переводах за рубеж. У меня таких не было. как я понял, банк усомнился в моих переводах по СБП себе на счета в других банках. Когда это стало незаконным? Почему банк не может запросить сначала документы по операции, если есть подозрения? Почему фин мониторинг банка взял на себя роль регулятора И делает блокировки без объяснения причин? У меня даже нет на руках решения о блокировке. Обжаловать нечего. Явное ущемление прав. Я являюсь VIP клиентом во многих российских банках и хуже обратной связи я не встречал. Клиентоориентированность равна нулю. Никому не советую работать с данным банком и в бизнесе, подход такой же. И надеюсь, что высшее руководство увидит проблему. Не пойму, почему когда ставят задачу бороться с сомнительными операциями под раздачу попадают все подряд? Нельзя ли сначала провести полноценный анализ, а потом принимать решения. Забота о клиентах это банк точно не интересует. Уровень колл центра нулевой.