Кешбэк новому клиенту

14.05.2025 13:53
210
8
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я являюсь клиентом ВТБ банка, 23 марта 2025 я отправила своему отцу ссылку для оформления дебетовой карты, так как при выполнении ряда условий, банк обещал зачислить каждому из нас по 1 000₽ и в офисе банка нам сказали что у нового клиента будет возможность подключить кешбек чтобы вайлдберис вернул до 1000₽ за покупку. В итоге папа заказал карту, ему позвонили с номера 1000 и сказали в каком офисе ее можно получить, подсказали режим работы и мы с ним пошли туда. Офис оказался закрыт, мы поехали в другой офис, я рассказала сотруднику что у нас произошло и нас заверили что карту можно получить в любом офисе, главное что нам поступил звонок и мы проходили по ссылке. В итоге условия мы выполнили, а обещанных денег нет Я оставила обращение CR-15042316 и мне 1 000₽ поступила, но папе в рамках обращения CR-15064465 было отказано. Я уже не требую кешбек на вайлберис на 1 000₽ но за полученную карту и за выполненные условия, а так же за огромное количество навязанных услуг (доп карта, автоплатеж, страховка) и потраченное время я прошу выплатить моему папе 1 000₽ в рамках обращения CR-15064465. Иначе я пойду в ЦБ РФ и еще всех обманутых вами пенсионеров попрошу оставить жалобы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T20:25:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 22.05.2025 Оценку зачли.
ВТБ
ВТБ
2025-05-14T16:16:49+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку, просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения клиента по чьей ситуации вы пишите отзыв. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты smedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12304583». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
Pronichka
2025-05-20T16:19:09+03:00
ВТБ, спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 214
отзыва
19 993
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ подписка

Оценка 5

В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на... Читать полностью

02.06.2025

МСС-код 5511! Обман с кэшбеком за оплату услуг СТО

Оценка 5

Отзыв проверен Документы прикреплены Подключил повышенный кешбэк в апреле в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 30.05.2025г. в 21:27 оплатил... Читать полностью

30.05.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Очень быстро и по делу

Оценка 5

Виктория, таб номер 7****6, мне очень оперативно помогла заказать карту онлайн. Поскольку на сайте и в приложении я не нашла как заказать именно именную карту. Всё очень быстро без... Читать полностью

30.05.2025

Сработала система безопасности

Оценка 5

Благодарю за оперативность работв сотрудников банка. Помог оператор - Анастасия, 7***1. Мной была осуществлена попытка перевода со счета втб на свой счет в другой банк, сработала... Читать полностью

30.05.2025

Незнание продуктов банка

Оценка 4

Добрый день.Работник банка (филиала √ 3652 по ул.Комсомольская, г.Ярославдя) ,к сожалению,не знаю табельного номера,не верно рассказала об акции перевода пенсии из одного банка... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Дмитрия, табельный номер 7****0 за помощь в оформлении заявки на перевод пенсии в приложении ВТБ. При подаче заявки в приложении я не указала промокод Пенсия, чтобы... Читать полностью

29.05.2025