Недавно стала клиентом банка ВТБ – выбрала их из-за хороших условий по вкладам и кешбекам. Карту оформила довольно быстро, и моим менеджером оказался Илья.
Честно, я ожидала сухого формального обслуживания, но Илья оказался очень приятным человеком, который реально хочет помочь разобраться в продуктах банка. Подробно рассказал про все, что меня интересовало – от условий вкладов до разных фишек с картами. Даже предложил платежный стикер с котиками – ну как тут устоять? Теперь у меня не просто карта, а маленький повод улыбнуться каждый раз, когда оплачиваю покупки. 😊
Еще Илья сразу почувствовал, что я человек немного тревожный, и предложил мне оформить страховку от мошенничества. Для меня это прям must-have – хочется чувствовать себя в безопасности, особенно в наши времена, когда телефон часто заменяет кошелек.
Ну и, конечно, отдельный респект за страховку от клещей. Я люблю прогулки в парках, походы и пикники, так что эта опция точно не будет лишней. Илья сам напомнил, что сезон клещей уже на носу – мелочь, а приятно, когда сотрудник банка так внимательно относится к деталям.
В общем, впечатления отличные. Видно, что Илья не просто "отрабатывает скрипт", а реально старается понять, что нужно клиенту. Очень довольна, что попала именно к нему – теперь чувствую себя уверенно, пользуясь продуктами ВТБ.
Спасибо банку за таких сотрудников, которые делают обслуживание не просто формальностью, а настоящим человеческим общением!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция - ВТБ pay
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
Жизнь меня не учит
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
Ксения
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...
Благодарность сотруднику
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...