Отзыв

16.05.2025 14:06
354
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать о банке ВТБ отд м Братиславская Первый раз пришла в офис чтобы открыть накопительный счет Ранее счета не открывала Обслуживалспециалист Б-лин Первая ложь сказали что открыть счет не могу надо перевести пенсию Очень много наговорили о преимуществах и про 3 т и про 1 т приведи друга и что на озон там что-то переведут Короче уговорили При этом не сказали что надо выполнить ряд условий чтобы получить ту же 1 тысячу Ну да ладно Чем я все таки осталась недовольна Первое когда я открывала счет была привлекательная процентная ставка ,которая изменилась сразу на несколько пунктов Но дело даже не в этом А просто я перед этим дважды переспросила будет ли она меняться первые месяцы для новых клиентов и мне сказали нет Это первый обман И второе что меня ввели в заблуждение что нельзя открыть счет без перевода пенсии Сегодня 16 мая я зашла в отделение и спросила у этого товарища как же так На что мне было сказано что он так не говорил Жалею что не записала видео Для себя и своих близких в этот банк больше не обратимся В ближайшее время все счета закрою Хотелось бы чтобы сотрудники были честными И говорили так как есть Кого это устроит тот будет сотрудничать с банком А здесь зазывают обманом возможно за какие то бонусы или премию Не знаю такая политика у всех отделений или этого 

ВТБ
ВТБ
2025-05-19T13:22:54+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и нам искренне жаль, что возникшая ситуация вызвала негативные эмоции. В ходе проверки каких-либо нарушений со стороны сотрудника выявлено не было. При оформлении накопительного счета вы были проинформированы о том, что приветственная ставка действует три месяца, при этом размер ставки мы можем изменять в одностороннем порядке как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Дополнительно вам были презентованы программы поощрения, которые могут быть вам полезны и подробно озвучены условия для получения вознаграждения. Все условия акций размещены в открытом доступе, вы можете в любой момент с ними ознакомиться. Также отметим, что оформление продуктов и услуг осуществляется только с согласия клиента. Со своей стороны вы выразили согласие на участие в акции «3000 к пенсии» и оформили заявление на перевод. Видим, что условия акции вами выполнены, вознаграждение будет зачислено на ваш счет в установленные сроки. Мы бы также хотели проверить участие в акции «Рекомендуй и получай». Для этого просим направить ФИО (полностью), дату рождения приглашенного вами друга на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12309031». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 671
отзыв
18 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Привилегия. Отказ компенсировать поездку в такси

Оценка 5

Добрый день. Добрый день. 18/05/25 закрыл пакет Привилегия. Сразу же написал в чат просьбу компенсировать поездку на такси за 1 апреля, так как не дождался пока станет активной... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 16.05.2025 в 11:03 по Омскому времени, обратилась в контактный центр банка ВТБ с целью получения консультации по теме получения дебетовой карты и открытия вклада. Хочу... Читать полностью

16.05.2025

Открытие вклада Втб

Оценка 5

Я ж-ин Николай Г. обратился в офис банка Суворова 146а 12.05 по поводу открытия вклада,менеджер К-ов Вячеслав оперативно помог, подобрал наилучшее предложение по вкладу,также помог... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за хорошую работу сотрудника Дмитрия таб. номер 7****2 Помог мне разобраться очень быстро. 11.05. 2025 я обратился в контактный центр , так как случайно перевел деньги... Читать полностью

11.05.2025

Надеюсь такой крупный банк станет немного лояльнее

Оценка 5

День добрый ,имею брокерский счет , дебетовую карту и вклад ранее был на сумму примерно 1,2 млн. Часто выпадают категории которых нет в других банках.Сосбтвенно я ремонтирую... Читать полностью

08.05.2025

Грамотная и быстрая техподдержка

Оценка 5

На удивление нравится сейчас техподдержка от банка ВТБ. Мгновенно появляются операторы и быстро решают вопросы. После многоминутных ожиданий операторов других банках это очень... Читать полностью

06.05.2025

Процентная ставка

Оценка 5

У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос... Читать полностью

03.05.2025