Препятствуют снятию блокировки 115-ФЗ
Здравствуйте!
Ситуация началась ещё в апреле: перестали работать мобильное приложение и сайт, отображалось сообщение — «Учётная запись заблокирована, разблокировать её можно в отделении».
Сначала я посетил одно из отделений, где мне сообщили дословно: «Вам отказано в обслуживании без объяснения причин». Затем я обратился в другое отделение, где объяснили, что ограничение связано с блокировкой на основании 115-ФЗ.
Уточняю: в период с 1 января 2025 года по 7 апреля 2025 года (дата блокировки) все поступления на мой мастер-счёт в банке ВТБ составили 168 108,26 руб. и ВСЕ они были переведены МНОЙ же со счетов в других банках.
Для разблокировки сотрудник запросил выписки о движении денежных средств по счётам в других банках, что я и предоставил. Однако спустя две недели пришёл новый запрос — предоставить документы, подтверждающие доход: форму 2-НДФЛ и трудовой договор.
На момент блокировки я являлся несовершеннолетним, а все денежные средства поступали от моих опекунов на счета в других банках. Об этом я неоднократно сообщал в письменных пояснениях (всего мною было подано три объяснительные в двух отделениях банка).
После того, как все это я сообщил сотруднику банка я получил ответ от него, что якобы «в системе есть дыра», и без справки 2-НДФЛ счёт не может быть разблокирован, а единственный выход — это закрытие всех счетов в банке ВТБ.
Прошу вас принять меры и содействовать в разблокировке моей учётной записи, учитывая изложенные обстоятельства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ пошёл навстречу
Эппопея с платёжным стикером закончилась благополучно для меня. Немного предыстории вначале. Был клиентом банка ВТБ как налоговый нерезидент. Получил ВНЖ и статус сменился на...
Лучшее обслуживание
Благодарю за доставку дебетовой карты ко мне приехал очень компететный представитель банка Елизавета табельный номер 7***83. В удобное для меня время, рассказала про всё...
Подписка ВТБ
. Хочу оставить благодарность оператору Арсению (7***5) онлайн чата ВТБ банка за оперативное решение моего вопроса. Обратилась в чат по вопросу возврата денег за подписку ВТБ...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Добрый день!Хочу поблагодарить команду ВТБ за решение вопроса с начислением кэшбэка 15% по кибер картеСитуация была в следующем: по Кибер карте ВТБ должны начилсяться 15% за...
Благодарность сотруднику ВТБ
Благодарю сотрудника (ВТБ на улице Комсомольской города Орла) П-ву Надежду П. за помощь в открытии дебетовой карты МИР. Сотрудник: приятной внешности, спокойна, тактична и...
Благодарю Артёма и ВТБ
Заказала 02.02.26 платёжный стикер от ВТБ. По назначеному времени приехал курьер, Артём, всё спокойно объяснил как активировать карту, привёз на выбор несколько дизайнов платёжных...
Списание платы за уведомление по операциям
Было произведено списание абонентской платы за операции по картам,услуга была отключена,и это повторный случай. В приложении только пишут всякую воду, извините что вам не удобно...