Уважаемые представители банка АО "ВТБ". Я являлся клиентом банка ПАО ФК "Открытие" с которым 19.05.2021 года у меня был заключен договор ипотечного кредитования. В соответствии с условиями п. 4.4 договора при заключении новых договоров страхования и уплаты страховой премии после увеличения процентных ставок, процентная ставка снижалась. Снижение процентной ставки производилось с первого дня процентного периода, следующего за процентным периодом, в котором кредитору предоставлены действующие договоры страхования и документы, подтверждающие оплату за текущий период страхования.
В ноябре 2024 года я был уведомлен о переходе прав требования по моему кредиту к вашему банку. При этомя получил уведомление о том, что условия договора останутся неизменными. Однако после перехода выявлены следующие нарушения:
1. Ваш банк отказывается снижать процентную ставку после предоставления действующего полиса страхования. Операторы в чате сообщили что ставку будет пересмотрена только в октября 2025 года, что противоречит п.4.4 Договора, где зафиксирован механизм снижения ставки при страховании.
На основании изложенного прошу пересмотреть процентную ставку по кредиту в сторону уменьшения с учетом оплаченного страхования.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор и суд для защиты прав в соответствии с ст. 395 ГК РФ и Законом "О защите прав потребителей"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
Обращение по ипотечным каникулами
Спасибо большое Анастасии (7*******) за оперативную помощь в оформлении ипотечных каникул, мне все подробно рассказали и проконсультировать по всем вопросам, помогли все оформить и...
Позвонила для уточнения информации по ипотечному страхованию
Я затянула оплату ипотечного страхования, оплатила в преддверии пересчёта процентной ставки по ипотеке. Информация в банк по страховке, поступает в банк в течении 3х месяцев. Через...
Консультация по ипотечному страхованию
Потребовалась консультация по вопросу замены страховой компании по моему ипотечному кредиту. Обратился в чат приложении банка и получил всю подробную информацию по моему вопросу...
Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки
Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой...
Благодарность сотруднику
Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял...
Страхование и оценка квартиры
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
Оператор Анна очень быстро помогла
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...