Банк на "высоте"

25.05.2025 06:33
221
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Не рекомендую ВТБ банк вообще никому и никак. 22.04.25 я случайным образом узнал что у меня заблокированы входящие переводы ( знакомый не мог перевести долг).

Звоню в поддержку, на что дальнейшая любезно отвечает: что да, ограничение на входящие переводы стоит, почему они не знают.

Ну думаю ладно, как буду в городе (работаю вахтой) посещу отделение банка.

26.04.25 Знакомый еще раз, зачем то, не знаю, перевел долг, а именно 1500 рублей. Как он перевел на карту ВТБ деньги, если входящие переводы заблокированы, загадка.

Блокируют доступ в личный кабинет.

Звоню в поддержку. Поддержка видит что лк заблокирован, но не знают почему, объясняют что необходимо посещение банка. Благо в Усть-Куте такое имеется(работаю тут вахтой).

Пишу заявление на выходной, кое надо писать за две недели до предполагаемого выходного дня. Спустя две недели посещаю отделение банка. И оказывается, что у меня 115 фз. Почему? Не известно.

Справки я просто предоставить не могу, так как нахожусь не дома. Деньги срочно нужны, кар а зарплатная. Решаю закрыть счет, и перевести деньги на другой рс в другом банке. Оказывается, есть комиссия, в размере от 15 до 20%.

Да еще и буду являться неблагонадежным гражданином для банков.

1. Почему банк ВТБ не предупредил меня не о блокировке входящих переводов, не о блокировке ЛК, или хотя бы как этого избежать.

2. Каким образом мне перевели средства на счет, если входящие переводы были заблокированы.

3. Почему в договоре не указана комиссия за перевод средств на счет другого банка при закрытии счета ?

Не рекомендую банк Втб

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T09:37:15+03:00
Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2025-05-26T11:43:15+03:00
Добрый день. Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросу снятия данных ограничений вам необходимо обратиться в наш офис, где был открыт счет. 1. Информация о блокировке отображается в личном кабинете. 2. 26 апреля входящий перевод не блокировали. 3. Комиссия зависит от способа перевода денежных средств и прописана в тарифах. Просьба уточнить, с какого счета и каким способом вы переводите средства. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12323971». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 364
отзывов
20 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ подписка

Оценка 5

В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на... Читать полностью

02.06.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику Артёму, табельный номер 7****87. Он оказался единственным, кто смог проконсультировать по дебетовой карте. Предыдущие не смогли... Читать полностью

01.06.2025

МСС-код 5511! Обман с кэшбеком за оплату услуг СТО

Оценка 5

Отзыв проверен Документы прикреплены Подключил повышенный кешбэк в апреле в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 30.05.2025г. в 21:27 оплатил... Читать полностью

30.05.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Очень быстро и по делу

Оценка 5

Виктория, таб номер 7****6, мне очень оперативно помогла заказать карту онлайн. Поскольку на сайте и в приложении я не нашла как заказать именно именную карту. Всё очень быстро без... Читать полностью

30.05.2025

Сработала система безопасности

Оценка 5

Благодарю за оперативность работв сотрудников банка. Помог оператор - Анастасия, 7***1. Мной была осуществлена попытка перевода со счета втб на свой счет в другой банк, сработала... Читать полностью

30.05.2025

Незнание продуктов банка

Оценка 4

Добрый день.Работник банка (филиала √ 3652 по ул.Комсомольская, г.Ярославдя) ,к сожалению,не знаю табельного номера,не верно рассказала об акции перевода пенсии из одного банка... Читать полностью

29.05.2025