При оформлении дебетовой карты в офисе банка мной также было подписано заявление на подключение страхования от мошенничества. Не знаю, возможно ли было изначально отказаться от подписания документа, но дело сделано, а на вопрос можно ли отключить подписку сказали, что возможно только через месяц при личном обращении в офис.
99 рублей с моего счëта было списано и не давала покоя мысль, что снова придëтся идти в банк, поскольку для меня даже эта ежемесячная сумма накладна, не зря же я клиент ВТБ в том числе из-за бесплатного выпуска и обслуживания карты.
Через месяц я снова обращаюсь по этому вопросу в офис банка, на что получаю ответ сотрудника, что подписку можно отменить только после второй уплаты страхового взноса.
И вот снова с моего счëта списано 99 рублей за услугу, которую мне не дают отключить, давая информацию, несогласованную между сотрудниками.
Третье моë обращение было осуществлено через мобильное приложение банка в чате с сотрудником, им оказалась очень приятная девушка Татьяна, табельный номер 70****73.
26.05.2025 за две минуты изучила мою проблему и уже в 18:12 по местному времени отправила заявление о расторжении договора страхования. Спасибо светлому человеку за быстрое обслуживание и экономию чужого времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Списание средств за пакет втб-привелегия
Узнала о том, что у меня подключен пакет ВТБ-привелегия , когда мне написал менеджер банка и сказал, что у меня не выполняются определенные условия и если я неотключу -спишут 2990...
Кэшбэк у партнеров
Благодарность сотруднику банка за помощь в начислении кешбека за покупку через приложение партнера банка. Был начислен изначально не правильно кешбек. Сотрудница разобралась...
Кэшбэк
Здравствуйте! Это не отзыв, а скорее вопрос с просьбой. На май месяц 2025года,как я предполагала мною были выбраны три категории кэшбэка, одна из них " Аптеки". Но при выборе...
Отличная служба поддержки
Делал несколько покупок в апреле, подпадающих под повышенный кешбек. Когда кешбек был начислен, понял что сумма раза в 2 меньше положенного. Тут же написал в чат, предоставил...
Информация в помощь
Хочу поблагодарить оператора Матвея , номер оператора 7******5. Помог мне с информацией по кешбеку. Вопрос был о начислении кешбека и о добавлении доп. категорий. Матвей...
Осторожно, мошенники!
Решил оформить быстрозайм на сайте вроде название - с******, заполнил свои данные и данные карты, чтобы проверить работоспособность карты пришло уведомление о списании 1₽и код, я...
Благодарность
25 апреля обратилась в Кол центр (обращение N CR-15016821), т.к. почти месяц не могла войти на компе в ЛК ВТБ ОНЛАЙН на Google Chrome. Сотрудница сказала, что нужно почистить кэш...