Информация в помощь

27.05.2025 01:25
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить оператора Матвея , номер оператора 7******5. Помог мне с информацией по кешбеку. Вопрос был о начислении кешбека и о добавлении доп. категорий. Матвей предоставил подробную информацию о начислениях и как добавить доп.категорию кешбека . Ответил на все мои дополнительные вопросы. Спасибо большое за подробную консультацию! Побольше бы таких операторов, тк не всегда попадаешь на компетентных людей. 

ВТБ
ВТБ
2025-05-27T10:24:22+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность сотруднику. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,59
средняя оценка
-
решено проблем
19 666
отзыва
19 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 4

25 апреля обратилась в Кол центр (обращение N CR-15016821), т.к. почти месяц не могла войти на компе в ЛК ВТБ ОНЛАЙН на Google Chrome. Сотрудница сказала, что нужно почистить кэш... Читать полностью

26.05.2025

Благодарность

Оценка 5

При покупке товара произошел кассовый сбой и произошла двойная оплата. Заметил это уже дома , открыв онлайн банк. При первом обращении в магазин , сказали ( представился директором... Читать полностью

26.05.2025

Банк выплатил кэшбэк

Оценка 4

В апреле я выбрал категорию с 100% кэшбэком на маркетплейсы (до 1000 рублей). 10 апреля я сделал заказ на Ozon на сумму 1477 рублей. В прогнозе кэшбэка отобразилось 1000 рублей... Читать полностью

24.05.2025

Отключение страховки

Оценка 5

70264448 сотрудник Юлия помогла отключить услугу по страхованию в которой отпала в силу обстоятельств, вежливо обьяснила преимущества данной программы и уточнила не желаю ли я... Читать полностью

23.05.2025

Качественная обработка вопроса с незаконным списанием средств мошенниками

Оценка 5

Сотрудник горячей линии по "Привилегии" банка ВТБ Наталья 02***, приняла мой вопрос по незаконному списанию средств за "якобы подписку",  проконсультировала и предложила варианты... Читать полностью

23.05.2025

Вопросы по автоплатежу

Оценка 5

Обратилась в чат банка сегодня 23 мая . Вопрос был по автоплатежу - с каких средств будет списание - со своих или с заёмных . Ответила мне Дарья (70******) . Кого интересует ответ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность

Оценка 5

.Мне помогала дежурная оператор банка ВТБ Регина номер 70234912. Я подавал заявление на перевод пенсии в банк ВТБ, но не помнил написал слово Пенсия или нет. Регина помогла... Читать полностью

23.05.2025