Страхование при кредитовании

27.05.2025 17:49
65
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день. В мае 2023 года мною был оформлен потребительский кредит на сумму 500 тысяч рублей сроком на 5 лет. К кредиту в офисе банка было оформлено страхование кредита, на сумму 116523 рубля. В апреле 2024 года у меня обнаружили онкологию, а в январе 2025 года присвоили вторую группу инвалидности. По условиям страхования кредита получение второй группы инвалидности по любой причине является страховым случаем. Но не в моей ситуации. Как оказалось, в ноябре 2024 банк перезаключал договор страхования со страховщиком, и мой случай попал на разные договора, то есть диагноз мне поставили при первом договоре, а значит установление инвалидности по этому диагнозу уже не является страховым случаем. И мне теперь не очень понятно, как так вышло, что за стахование с меня взяли более 100 тысяч рублей, но эта страховка не работает. Не слишком ли большое страховое вознаграждение за 1 год страхования?

ВТБ
ВТБ
2025-05-28T09:53:35+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что причиной написания отзыва послужили описанные вами обстоятельства. Позвольте уточним, что с 31.10.2021г. договор страхования «Финансовый резерв» заключается только на сокращенный срок. В вашем случае мы видим, что договор страхования от 07.05.2023г был оформлен на срок до 550 дней и действовал до 07.11.2024 включительно. С договором страхования вы можете ознакомиться в ВТБ Онлайн. Сейчас у вас оформлен бесплатный договор страхования, который будет действовать до даты полного погашения кредита. Отметим, что вопросы, касающиеся получения страховой выплаты, находятся в компетенции страховой компании. Таким образом, для получения дополнительных комментариев просим вас обратиться напрямую в АО «Согаз». Надеемся на ваше понимание. C уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,58
средняя оценка
14%
решено проблем
19 275
отзыва
19 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025