ЛОКО-Банк не платит проценты по накопительному счету

28.05.2025 14:47
2525
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго времени суток, хотя повод совсем не веселый. 

Нечасто пишу отзывы, но тут решила поделиться, чтобы последующие вкладчики подумали нужно ли им связываться с недобанком под названием «Локо-банк».

Итак, начну с начала. 25 декабря 2024 года решила открыть накопительный счет в Локо - банке, как гласило рекламное объявление повышенная ключевая ставка должна была действовать первые три месяца на минимальный ежемесячный остаток. При этом в отделении банка подтвердили, что повышенная ставка будет действовать три месяца, т.е. до 25 марта 2025 года, не до 28 февраля 2025 года (календарных три месяца - декабрь, январь, февраль), а именно до 25 марта 2025 года. 

Спустя три месяца 26 марта 2025 года т.е. ровно через три месяца (как было заявлено банком) и один день, я перевела деньги со счета. Однако проценты за последний месяц март пришли на те копейки, которые остались на счету после снятия. 

После этого я решила обратиться в чат поддержки для прояснения ситуации. Спустя десять дней получила ответ, что оказывается три месяца с даты открытия счета считаются только для повышенной ставки, но это еще не значит что вы эти проценты получите, а месяц закрывается и начисляются проценты только в последний календарный день месяца, при этом сами проценты вам приходят на следующий после этого месяц только 5го числа и соответственно проценты мне не положены на всю сумму за март месяц, так как деньги я перевела 26 числа. Как до этого должен догадаться средний обыватель - загадка. 

Попытки урегулировать эту проблему с банком, успехом не увенчались ссылаются на пункты замысловатого договора, который составлен с единственной целью, дурить вкладчиков.

Как итог - никому не рекомендую связываться с Локо- банком, максимально не прозрачные, запутанные условия, целью которых является получить ваши деньги , а процент не выплачивать. На рынке полно более надежных банков, которые честно исполняют свои обязательства, не придумывают запутанных условий и проявляют клиентоориентированность в своей деятельности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T12:30:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за предоставление некорректной информации в отделении банка.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-05-28T15:09:19+03:00
Уважаемая user-111420093180! Обращаем ваше внимание, что накопительный счет – это не договор вклада, по которому действует фиксированная ставка до даты окончания срока вклада, это сберегательный пополняемый счет с начислением процентов и возможностью снятия/пополнения денежных средств. Накопительный счет с тарифным планом «Локо.Мой выбор» (Тарифный план), был открыт вами самостоятельно в системе дистанционного банковского обслуживания (СДБО). Открывая накопительный счет в СДБО, вы подтверждаете, что согласны с условиями Тарифного плана. Условия и процентные ставки по накопительному счёту не фиксируются бессрочно и могут быть изменены банком в зависимости от экономической ситуации в соответствии с порядком, указанным в правилах открытия и обслуживания текущего и накопительного счетов физического лица. Согласно условиям Тарифного плана, проценты начисляются начиная со дня, следующего за днем поступления денежных средств на счет, до дня возврата денежных средств клиенту включительно. При расчете процентов используется действительное число календарных дней в году (365 или 366 соответственно). Проценты начисляются на минимальный остаток по счету (наименьшую сумму денежных средств, находящихся на счете на начало операционного дня в течение отчетного календарного месяца) с применением установленного на соответствующий день значения процентной ставки. При наличии в какой-либо день отчетного месяца остатка, равного нулю, проценты за текущий отчетный месяц не начисляются и не выплачиваются. При закрытии счета до истечения отчетного календарного месяца проценты за период с первого дня начала отчетного календарного месяца по дату закрытия счета (включительно) не начисляются и не выплачиваются. Проценты выплачиваются ежемесячно по 5-м числам месяца, следующего за отчетным, на счет. Если пятое число выпадает на выходной день, то выплата переносится на ближайший рабочий день. Процентная ставка по Накопительному счету менялась в соответствии с условиями вновь введённого в действие Тарифного плана, и оставалась повышенной три месячных периода. По Накопительному счету действовали следующие процентные ставки: • 25.12.2024 по 23.02.2025 - 23 % годовых; • 24.02.2025 по 16.03.2025 – 22,2 % годовых; • 17.03.2025 по 25.03.2025 -22 % годовых; Подробный расчет начисления процентов за март 2025 был предоставлен вам в официальном письме направленном в чате банка 16.04.2025. Подробные условия тарифного плана, доступны в свободном доступе на сайте банка, а также в СДБО в разделе «Информация» - «Подробнее про тариф». С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,55
средняя оценка
-
решено проблем
427
отзыва
424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Хороший сотрудник

Оценка 5

16 сентября я пришла в офис на Конституции 3, забрать вклад. Меня пригласила Чащухина Инга, очень приятный и общительный сотрудник. Предложила оформить новый вклад с повышенной... Читать полностью

17.09.2025

Открыла вклад

Оценка 5

11.09.2025 в 14:00 обратилась в отделение Локо-Банка на Лиговском проспекте, 80, чтобы открыть вклад с процентами каждый месяц. Меня принял Менеджр И-ов Василий. Я попросила его... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо за лояльность и оперативность

Оценка 5

Надо сказать, что Локо-Банк предлагает хорошие ставки по накопительным счетам с расчетом процентов на ежедневный остаток. 04.08.2025 я очередной раз открыл такой счет. Но поскольку... Читать полностью

05.09.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день.        26 августа 2025 обратились с супругой в дополнительный офис "Бабушкинский" по улице Меньжинского, дом 38. Приготовились к длительному ожиданию в очереди... Читать полностью

29.08.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обратилась в отделение в Самаре 21.08.2025. Хотела разместить небольшую сумму на вклад,но к сожалению у меня была маленькая сумма и сотрудники Арсений и Светлана рассказали про... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

04.08.25 я обратилась в отделение в Волгограде для размещения средств, хочу выразить благодарность за профессиональное и быстрое обслуживание менеджеру Елене Л. Она рассказала... Читать полностью

19.08.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня 14.08 я обратилась в Волгоградский офис Локо банка для открытия накопительного счета и установки мобильного приложения. Со мной работала менеджер Елена Л., она рассказала... Читать полностью

14.08.2025