Ужасный банк!

04.06.2025 09:58
425
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брала кредит, где мне сказали, что оставшуюся часть страховки мне вернут при досрочном закрытии, мне это было важно. Сейчас все представители говорят, что такого быть не могло. Осень много лгут, улыбаясь в глаза. Впаривают всё, а потом говорят, что это не обязательно!
Снача говорили езжайте в это отделение, потом в другое, потом в третье, но в итоге все разводят руками и говорят, что такого не было. Записи с этим видео предоставлять отказываются.

Просила распечатать все документы, но мне распечатали только договор кредита, по доп продуктам сказали подписать в приложении.
Я доверилась сотруднику, подписывала только документы на бумаге, думала, что в приложении нужно подписать тоже самое, но НЕТ!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ БАНК!

На вас наварятся, а потом в глаза будут улыбаться и говорить: такого не было!
Если берете кредит на короткое время, не оплачивайте низкую ставку, обман всё это!
По итогу получилось 34% за пол года, вместе с доп продуктами (от которых, как сказали, можно отказаться. Но ни обращения лично в банк, ни обращения через онлайн - не помогли). 

Чувствую, что меня просто поимели, чтобы не ощущать такое же, НЕ обьращайтесь в этот банк!!!

ВТБ
ВТБ
2025-06-04T11:33:50+03:00
Добрый день! В связи с давностью оформления кредитного договора мы не можем проверить качество предоставленной консультации. Заключив кредитный договор, вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны со всеми его условиями, в том числе с суммой кредита, целью кредита, размером процентной ставки и условиями сохранения дисконта. Согласно правилам кредитования, являющимся неотъемлемой частью договора, вы имеете право отказаться от услуги «Ваша низкая ставка» в любое время. При досрочном отказе от услуги по истечении периода охлаждения, который составляет до 30 календарных дней с даты, следующей за датой выдачи кредита (период охлаждения), плата за услугу возврату не подлежит. Правила кредитования размещены на официальном сайте банка по адресу: https://www.vtb.ru. В соответствии с п. 10 анкеты-заявления на получение кредита вы подтвердили согласие о праве отказаться от услуги в течение 30 календарных дней с даты, следующей за датой оформления договора, обратившись в Банк с заявлением об отказе. Благодарим за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
24 339
отзыва
24 124
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025