Фз 115
Доброго времени суток!
столкнулся с проблемой , мою
карту заблокировали по 115 ФЗ, первыу раз обратился в офис 28 апреля ,по адресу г.Орск Ленина 90 , в котором мне пояснили что денежные средства снять не возможно,и выпроводили с офиса под предлогом отбратиться в офис по адресу Ленина 36 того же города ,в данном офисе мне пояснили что моя проблема решаема ,что нужно написать заявление и через 10 дней прийти повторно через 5дн ( что за эти 10 дн будет закрыт счет) , после обращения в офис после 5 дней ,меня уже выпроводили т.к сотрудник по имени Яна находится на больничном ,так же я попросил чтобы мне сменили контактный номер на что мне ответили что я дропер.... В очень хамском тоне,далее я обратился в офис в г. Новоорск где мне сообщили что мне нужно обратиться в офис в городе Орске ,я уже бегаю по этим офисам не понятно сколько времени ,и мне отвечают в хамской манере ,далее после обращения в городе Орске ,сотрудник Яна мне пояснила что номер менять не будет ищете свой старый номер ,делайте что хотите ,ВСТАЛА С РАБОЧЕГО МЕСТА И УШЛА !!!! Подскажите как решить данный вопрос ?Кто уполномочен на это ,и как бороться с хамским общение с их стороны . ведь никаким дропером Я не являюсь !!!! Номер привязанный на данный момент к моему Счету 8******5. Просьба проконсультируйте по данному вопросу , и так же мне представили отказ в письменной форме.
ФИО: З-ов Альберт М.
Прошу помочь решить вопрос , в последующем обращусь в другие инстанции
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Хочу поблагодарить за решение моего вопроса
Хочу поблагодарить Анну, ее табельный номер 7***9 за оперативное решение моего вопроса. Я совсем не могла разобраться с приложением - мне срочно нужен был мой номер карты для...
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора Юлию, табельный номер 7***4 за оперативное решение моего вопроса - получение вознаграждения по акции "приведи друга" 6.09.25. Банку желаю побольше...
Помощь в перевыпуске карты по причине утери
Полина (табельный номер 7***7) очень граммотно и оперативно отработала вопрос! Отличный и компетентный специалист! Была утеряна карта- Полина помогла разобраться и организовала...
Решение проблемы с реквизитами
Хочу похвалить оператора Гульнару, за то что быстро помогли найти решение проблемы! Не могла найти реквизиты карты в приложении банка. Обратилась в чат банка с а помощью...
Благодарна сотруднику вашего банка
Выражаю огромную благодарность оператору чата Александре 7***0 за быстрое решение вопроса ! Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник . Снимала деньги в банкомате бвнке...
Об обращении
Сегодня , 4 сентября 2025 года, в 7.47 , я совершила звонок на 1000, по поводу блокировки моей карты . Вопрос был решен положительно , мне все разблокировали. При оценке услуги , я...
ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!
Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ...