Отсрочка платежа

07.06.2025 13:57
304
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ГАЗПРОМБАНК как всегда на высоте. Почему то не могу воспользоватся услугой острочка платежа, в чате пишут какую то чушь, что у меня залог, у меня обычный потребительский кредит без залога. Почему я не могу воспользоватся услугой, прошло уже больше года как взят кредит, выполнены все условия которые указаны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-13T08:52:35+03:00
«Так же банк не предоставляет оригинал договора, в подписанных документах его нет, на почту так же не был отправлен. В чате пишут или там или там но его нет не там и не там на что говорят до свидания», — уточните, пожалуйста, сотрудники пояснили причину по которой не предоставлен оригинал договора? Добавьте на страницу вашего отзыва, скриншоты всей переписки со специалистами чата по описанной ситуации. 25.06.2025 г. Со скриншотами ознакомились. Оценка зачтена за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-315710223744
2025-06-15T10:10:36+03:00
скрины переписки отправлены, так же приложил скрни что у меня обычный потребительский кредит, я е понимаю почему представители банка врут так нагло.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-09T15:48:16+03:00
Здравствуйте! В контактном центре вас проконсультировали корректно. Услуга «Отсрочка платежа» не предоставляется по кредитам, по которым предусмотрен залог. Кредитный договор оформлен под залог автомобиля. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
9 021
отзыв
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024