Будьте аккуратны с обещанными дополнительными категориями - обман!
Уже более полугода пользуюсь дополнительными категориями за хранение остатков. Выбираю стабильно "+1% на все покупки", но с таким откровенным обманом столкнулась впервые - весь месяц поддерживался остаток, пришло время переподключения категории, но...она отключилась! При этом несколько дней был зафиксирована цифра дней 29 из 30 и только спустя 3 дня категория вновь подключилась! У банка, конечно же, стандартные ответы, но теперь обнаружились подводные камни, что категория может подключаться 5 календарных дней! На мой вопрос "кто компенсирует мне кешбэк за эти 5 дней подключения категории?" ответ, почему-то, не обнаружился - мне было сказано, что покупок в категории не было совершено мной за эти дни (только в расчет взяли 3 и 4 июня, а категория отключилась уже 2 июня и как раз 2 июня у меня были покупки, по которым кешбэка не было). 3 и 4 июня покупок специально никаких не совершалось, так как было принято решение ждать категории, которая подключилась только 5 июня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Быстрая помощь с рассылками
Обратилась в чат после того, как мне прислали СМС с предложением о кредите. Я такое не люблю, попросила отключить рассылки. Сотрудница Виктория (номер 70261953) очень быстро все...
Благодарность команде комплаенс
Во вторник 29 апреля 2025 года захотел зайти в личный кабинет у меня не получилось попасть куда, звоню на горячую линию спрашиваю в чем дело , сказали помочь нечем не можем...
Благодарность за оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка от партнера
Добрый день! Благодарю оператора онлайн-чата Евгения номер 70******10 за высокий уровень клиентоориентированности и оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка от партнера...
Способ оплаты счета ипотеки
Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ...
Перевод
Пыталась перевести деньги на свадьбу , ну там за декор и т.д но сработала служба безопастности. написала в чат по этому вопросу , попросили позвонить на номер поддержки. связь...
Переводы в Китай
Потребовалось перевести крупную сумму в Китай. При попытке счет заблокировали, но сейчас это стандартная и думаю во много полезная процедура. Но что очень порадовало, вопрос с...
Обращение по поводу автоматической блокировки онлайн-банка
Обратился в колл-центр ВТБ по поводу автоматической блокировки ВТБ-онлайн. Оператор Марина_28 после выяснения деталей подозрительной операции и соблюдения всех необходимых...