Решение проблемы

11.06.2025 11:01
654
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Я получал военную пенсию в Почта банке,меня всё устраивало.Идёт постепенная замена карт этого банка на банк ВТБ.Получил и я карту ВТБ взамен Почтабанка. Банк ВТБ обещал при переводе военной пенсии в его банк бонус в размере 3.000 рублей. И я решил перевести пенсию в ВТБ. По происшествии некоторого времени я поинтересовался в банке,почему мне не приходят обещанные 3.000 рублей? На что был получен ответ,что перед получением первой пенсии я должен был сообщить какой-то промокод сотруднику банка. А так как я этот код не сообщил,то уже поздно(хотя акция проходит до 31 декабря 2025 года) и выплата в размере 3.000 рублей мне не положена. Интересно получается- сколько ещё таких обманутых людей оказалось. По логике,если человек перевёл свою пенсию в банк ВТБ,банк это должен отследить и деньги поступить на счёт без всяких выдуманные промокодов и т.д. После таких хитростей банка ВТБ я,конечно,переведу пенсию в другой банк и закрою карту ВТБ. Оценка банку-2.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T16:00:27+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора, проставляем итоговую оценку «4».
ВТБ
ВТБ
2025-06-11T14:33:27+03:00
Добрый день! Внимательно ознакомились с вашим отзывом. В индивидуальном порядке, с целью сохранения вашей лояльности мы приняли положительное решение. Вознаграждение за участие в Акции зачислено на счет. Хотим обратить ваше внимание, что по условиям Акции «Переведи пенсию военного или силового ведомства» для получения вознаграждения промокод необходимо сообщить до получения первой пенсии на счет. Знакомиться с условиями и правилами акций рекомендуем на нашем сайте. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной нами работы по отзыву в градации до 5 баллов, указав вашу итоговую оценку в комментариях. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 326
отзыва
32 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Обратилась на сайте Банки. Ру с проблемой, возникшей с дебетовой картой, привезённой курьером. Она не отображалась в системе ВТБ и ее невозможно было активировать. После... Читать полностью

22.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Оператор Алсу таб.7***1 очень быстро помогла с вопросом и решила мою проблему с начислением кэшбека. К слову изначально в приложении он не высвечивался, и до этого оставляла на это... Читать полностью

19.10.2025

Спасибо, вернули комиссию

Оценка 5

Спасибо, вернули комиссию таб номер 7***8-Алина. Была снята небольшая сумма за уведомления, раньше не снимали, пользуюсь картой почти год. В результате небольшой переписки, деньги... Читать полностью

19.10.2025

Благодарность сотруднику Милана

Оценка 5

Огромная благодарность Милане 9*** за оказанную помощь в разблокировке карты дистанционно. Смогла все объяснить и оказать помощь по телефону, в то время, как все банки в городе... Читать полностью

19.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность сотруднице доп. офиса "На Первомайской" С-ной Юлии за высокую культуру обслуживания. Обращался к ней по поводу блокировки моей дебетовой карты... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо ВТБ

Оценка 5

Со мной произошла неприятная ситуация, снимала деньги, банкомат выдал неправильную сумму. Обратилась в тех. поддержку в мобильном приложении. Сначала отвечал робот, потом... Читать полностью

17.10.2025

Компенсация поездки на такси

Оценка 4

У меня пакет Привелегия, в рамках пакета в сентябре была доступна компенсация 1 поездки на такси до 2000р., причем поездку можно было компенсировать в мобильном банке после 15... Читать полностью

17.10.2025