Жалоба
Обратилась в отделение ВТБ по адресу: г. Химкт, пр.Мельникова, 2Б с целью открытия дебетовой карты. В обслуживании отказали и хотели вызвать полицию, нахамили и ругались матом. От начальника офиса пахло алкоголем.
Сотрудники этого офиса позорят весь банк, крайне не компетенты и не клиентоориентированны, навязывают продукты, которые не нужны, оскорбляют и выражаются не цензурной лексикой в адрес клиентов банка.
А когда говоришь, что не нужно то, что они навязывают, менеджер крайне негативно на это реагирует и идёт жаловаться начальнику. Разговаривают на личные темы в рабочее время, а руководитель офиса неформально обращается со своими подчинёнными. Похоже , что люди не осознают и не ценят место, где они работают и что входит в их должностные обязанности им давно не напоминали. Что такое этика поседения на рабочем месте им не знакомо. Грубость и некомпетентность к клиентам банка. Безобразие!!! Такого ещё негде не видела!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Кузнецк ул белинского 105
Обратилась в ВТБ банк города Кузнецка ул Белинского105.Слетело приложение,не смогла сделать перевод,обратилась к сотруднице за помощью,помогла восстановить личный кабинет,обновили...
Кузнецк, Белинского 105
Обратилась в офис банка в Кузнецке по улице Белинского 105. Нужна была консультация по дебетовой карте и по вкладу. Сотрудник Татьяна встретила на входе, помогла установить...
Возврат денежных средств на дебетовую карту
08.12.2025 я оплачивала услуги ЖКХ через мобильное приложение ВТБ банка. По какой -то причине операция была отклонена банком.Деньги на карту не вернулись. Пришлось связываться с...
Компенсация поездок за такси
Всегда прихожу в отделение банка к менеджеру Елене. Всегда поможет и ответит на вопросы. Предложит лучшие ставки по вкладам. Сегодня очень быстро вернули деньги за поездку на такси...
Сотрудник горячей линии
Обратилась за поддержкой в связи с тем, что происходили списания с карты денежных средств сервисом, услугами которого я не пользовалась. Сотрудник табельный номер 7***0 Сергей...
Благодарность сотруднику банка
Обратился с вопросом по не начислен ному кешбэку по трем категориям. Сотрудник с номером 7***5 оперативно разобрался в ситуации, предоставил всю необходимую информацию в понятной...
Пензенская область Кузнецк ДО Центральный
Добрый день обратился в офис в г Кузнецке ДО Центральный в г Кузнецк.к сотруднику П-ой Светлане за оформление карты и кредита, сотрудник корректно завела заявку предложила...