Привязали неизвестный для меня номер к моей армейской карте
Здравствуйте.
Обращаюсь со следующей проблемой: В распределительном пункте армии РФ всем выдавали армейские карты (для военнослужащих срочной службы) ВТБ для последующих переводов зарплат на них. Без моего согласия и подписи банк ВТБ привязал к моей будущей карте неизвестный номер, который ко мне никак не относится.
Зайти в онлайн-банк я не могу, так как требуется СМС-код, который приходит на неизвестный номер, привязанный к моей карте. В банке говорят только одно: «приезжайте в наш офис и мы попробуем решить проблему». Но я на данный момент нахожусь в зоне боевых действий и приехать в офис возможности у меня нет. Также возникает вопрос: почему из-за того, что банк допустил ошибку и привязал к моей карте левый номер без моего согласия и подписи, я должен тратить своё время на то, чтобы добраться до офиса банка ВТБ?
Из-за того, что к моей зарплатной карте привязан чужой номер, я подвергаюсь тому, что мои деньги могут быть списаны абсолютно незнакомым мне человеком на чужой счет или же на меня могут взять кредит. Я также не могу распоряжаться своими средствами, так как не могу войти в онлайн-банк. Мои деньги сейчас находятся под угрозой из-за ошибки банка ВТБ.
Прошу решить данную проблему. Напомню, что приехать лично в офис банка я не могу, так как нахожусь в зоне боевых действий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Благодарю сотрудника чата ВТБ-онлайн Никиту, табельный номер 7***7, за внимательность к обращению клиента со своей проблемой. Быстро подключился, вник в ситуацию, прикрепил...
Отзывчивый сотрудник омского отделения ВТБ
Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику омского филиала банка ВТБ М-яж А. Д. (адрес филиала: город Омск, улица Новокирпичная, дом 5). Очень молоденькая девушка, но при...
Благодарность хорошему человеку
Скрипты и алгоритмы ВТБ в последнее время стали какими-то совсем бесчеловечными. Сотрудники, предлагаю вам самим попробовать позвонить на горячую линию и пробиться через этого...
Перевыпуск карты
Обратилась в чат по вопросу перевыпуска карты, в связи с тем, что данные текущей карты могли попасть постороннему человеку, со мной общалась Екатерина (70***77) . Она задала...
Объяснили почему не начислили кешбэк
Сегодня 07.06.2025 обратилась в онлайн чат по поводу начисления кешбэка. Ответил оператор Алексей номер 701**7. Вот человек сидит на "своём" месте. Мне так подробно мало отвечали...
Кэшбэк за категорию "Автоуслуги"
На май 2025 г. я выбрал категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка и запланировал визит на техобслуживание авто. В предложении банка ВТБ по категории "Автоуслуги" указано...
Оперативное обслуживание
Обратился сегодня в офис банка ВТБ г. Пенза ул. Суворова. Очереди не было. На обслуживание пригласили буквально через пару минут. Менеджер Светлана очень внимательно отнеслась к...