Намоем месте может оказаться любой клиент, ВТБ игнорирует решение суда

18.06.2025 09:05
276
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу правдивый отзыв, т к в моей ситуации может оказаться абсолютно любой клиент этой структуры. По существу дело было так. В далеком 2015г брал потреб кредит в ныне не существующем Банке Москвы на 8 лет..Первые несколько лет платил исправно, не нарушая условий договора..Но некотрое время спустя начались финансовые проблемы, платил через "пень-колоду" и в конечном итоге Банк ВТБ меня засудил на остаток долга по договору. При чем здесь Банк ВТБ спросите вы, если кредит брался в Банке Москвы? А все очень просто, Банк ВТБ приобрел Банк Москвы со всеми потрахами и так я стал должен ВТБ. А далее самое интересное.. Досудбно Банк ВТБ хотел с меня получить в районе 260000р.(это со всеми пеням, просрочками и прочее-прочее), так вот Суд обязал меня выплатить что-то около 230000р. Это обычная практика, когда по суду выходит сумма меньше чем хочет Банк. То есть получается разница сотавила примерно 30000р между Решением Суда и хотелками Банка. Но решение суда - это РЕШЕНИЕ СУДА, а хотелки Банка - это просто хотелки Банка. Поэтому получив то самое Решение Суда созвонился с ответственным сотрудником (отдел урегулирования задолженности г Красноярск) и договорился в рассрочку выплатить эту сумму. Да-да, вам не послышалось, именно в рассрочку. Тут ничего сказать не имею, поэтому просто большая благодарность Банку за то что раскидали долг и тому специалисту с кем непосредственно договаривался. Ну да ладно, в следущий год выплатил задолженность по вновь достигнутым договоренностям копейка в копейку...И вроде бы вздохнул спокойно, типа "Ничего Не Должен"..)) Но случайно зайдя в личный кабинет мобильного приложения вижу что кредитный договор не закрыт и напротив красуются те самые 30000р. - разница между хотелками Банка и Решением Суда.. Звоню ответственному сотруднику, на тот момент это была уже некая Л-а Е А, спрашиваю почему долг висит, выплатил же? Ответ был такой - мне необходимо несколько дней чтобы разобраться в вашей ситуации.. Окей, жду несколько дней и перезваниваю.. Далее примерно цитирую дословно: -"Поговорила с руководителем отдела и он не ХОЧЕТ закрывать долг, типа пусть висит. Но при этом ему будет интересно решить ваш вопрос если вы приведете к нам в БАНК парочку пенсионеров"! (ну вроде как я понял, притащить пенсионеров, чтобы те в свою очередь подписались на какие-то банковские продукты для пенсионеров, может пенсию свою перетащили в ВТБ, не знаю). Типа у нас тоже есть свои планы, надо закрывать и ля-ля-ля.. Короче "Баш-на-Баш". Сказать, что я просто обалдел от услышанного - это ничего не сказать! Если телефонные звонки пишутся, то этот диалог должен быть в распоряжении ВТБ.. А даты и время созвонов могу подсказать.. Вобщем-то на этом и закончился диалог в ответственным сотрудником Л-ой Е А. После еще ходил в отделение Банка писать претензию чтоб разобрались в вопросе.. Ответ был такой: -"Банк вправе хотеть получить с вас денег"!! Серьёзно?! Несмотря на то, что в том самом Решении Суда черным по белому прописано: -" Взыскать такую-то сумму и закрыть кредитный договор номер такой-то от такого-то числа между мной и Банком! Получается Банк ВТБ ИГНОРИРУЕТ Решение Суда и хочет получит денег на ЗАКРЫТЫЙ ДОГОВОР?! Так что-ли?! И пока что единственной возможностью его(договор) окончательно закрыть было ПРИТАЩИТЬ ПАРОЧКУ ПЕНСИОНЕРОВ, чего естественно я делать не стану, даже если б была такая возможность!... Вот такая вот история. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T17:32:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ВТБ
ВТБ
2025-06-18T14:11:58+03:00
Добрый день! Проверили информацию по отзыву и хотим пояснить, что долг по договору № 639***253 не погасили в полном объеме, а именно просроченные проценты за просроченный кредит. После вступления в законную силу судебного решения об удовлетворении требований кредитора о взыскании задолженности у кредитора сохраняется возможность предъявить заемщику дополнительные требования, связанные с взысканием, в том числе процентов. Сожалеем, что возникло недопонимание в ходе диалога. При консультации озвучиваем про продукты Банка, но не навязываем их оформление. Для урегулирования ситуации мы готовы рассмотреть вопрос по заключению с вами дополнительного соглашения к кредитному договору об отмене начисленных процентов. По этому вопросу можно связаться с ответственным сотрудником, которого указали в отзыве, по телефону: 8-800-700-24-10. Дополнительно также с вами свяжутся сотрудники из профильного подразделения. Отметим, что сроки рассмотрения вопроса не установлены. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 439
отзыва
22 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025