Пополнение дебетовой карты
Пополняла карту 20.06.2025 в 15:23 на 35000 руб, банкомат принял 15000, а оставшиеся 20000 вернул, так как уголки купюр немного загнулись. После того, как я повторно добавила 20000 , быстро всплыло окно, что произошла ошибка и по техническим причинам возврат средств невозможен. Так же был выдан чек , с тем же текстом, только количество куплю вместо 7 было указано 4. Соответсвенно и сумма отличалась: зажевал он 35000 , а на чеке числится всего лишь 20000. Эти деньги я зашла положить на карту, чтобы оплатить услуги в клинике. Но благодаря таким банкам, пришлось звонить по родственникам, чтобы в срочном порядке перевели мне эту сумму, так как у банка ВТБ банкоматы не могут выполнять элементарные функции. Оставлено обращение в контакт-центре, где девушка-оператор указала, что денежные средства будут возвращены в полном объеме в течение 7 дней. Очень жаль, что происходят такие ситуации. Учитывая, что все это время я пользовалась банком РНКБ (около 10 лет), и такого ни разу не было! И также очень жаль, что теперь пришлось поменять карту на ваш банк! Ваши банкоматы доставили мне кучу неудобств и стресса. Надеюсь, вы разберетесь в проблеме оперативно и вернете мне мои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Перевод средств по СПБ
Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в...
Благодарность сотруднику Банка ВТБ
Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового...
Сотрудник Алексей
При совершении оплаты через QR код операция была заблокирована системой безопасности банка. Сотрудник банка задал несколько уточняющих вопросов, затем снял ограничения по операции...
Консультация по услуге
Обратился с запросом по разьяснениям условий использования программы лояльности ВТБ Привелегия к персональному Менеджеру Дарье А-вой (табельный номер 7***0). Интересовали условия...
Благодарю сотрудника ВТБ Елизавету
Благодарю сотрудника ВТБ Елизавету, табельный номер 7***2, за оперативное решение моего обращения в чат по вопросу некорректного начисления кэшбэка: в разделе "Акции и скидки от...
Благодарность
Жена получала дебетовую карту, к нам приехал представитель банка М-в Алексей, таб. Номер 7***6, все рассказал подробно про карту, про приложение, про подписку и то, что мы можем...
Замена карты
17 июня обратилась в отделение банка, т. к. не могла войти в личный кабинет, вход был заблокирован, а также у карты закончился срок действия, было автоматическое продление. Но в...