Еще одни спамеры
Уведомления, рассылки, реклама, советы сыпятся как из рога изобилия. Поэтому я отключила все пуш-уведомления. Но они решили начать закидывать меня смсками. А смс я в черный список закинуть не могу, потому что с этого же адреса приходит нужная информация.
Поэтому я обратилась в чат в мобильном приложении с требованием отключить мне все спам-рассылки с советами и предложениями. Мне никто не ответил. Но на следующий день пришло новое спам-смс. Когда я позже зашла в чат, история переписки была девственно чиста, но банк предложил мне скачать историю чатов, если я хочу с ней ознакомиться. Я скачала. Там история с 1917 года. Долистала до конца. Оказалось, оператор присоединилась через 15! минут и в ответ на мое требование внести мой номер в стоп-лист и перестать слать мне спам спросила, оплачивала ли я коммуналку. Это вообще нормальный вопрос? Какая вам разница, плачу я коммуналку или нет, может, для отключения спама мне размер одежды еще назвать? Я еще раз написала, чтобы мой номер исключили из рассылок. И опять тишина. Но через сутки пришло еще одно смс со спамом, как издевательство. История чата, естественно, пустая как чистый снег. Нажимаю на кнопку скачать историю чатов, ничего не происходит, а при повторном нажатии меня радуют извещением, что историю можно скачать не раньше, чем раз в час. Итак, банк атакует меня спамом, ознакомиться с историей, чтобы иметь доказательства того, что я требовала отключить меня от их спама, прячет, мои требования, изложенные четким и ясным языком игнорирует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Не было ответа на звонок в банк более 15 минут (звонок из-за границы)
Пришло письмо от банка, что мой емайл был изменен. Я находилась заграницей, позвонила по контактному телефону, который указан, как "Для звонков за пределами России" +7 (495) 785...
Разблокировка счета
Произошла следующая ситуация. Не могли разблокировать счет, потому что не проходили звонки за границу. Менеджеры кол центра пытались помочь, но ничего не получалось. Очень помогла...
Спасибо!
По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения...
Оператор посмотрел ,есть ли у меня заявки или кредитные продукты
Помогла узнать есть ли у меня кридитные продукты или заявки , тем самым успокоила меня ( ее табельный 7******5) , вроде бы Евгения ( не помню ) , очень хорошая девушка...
Перевыпуск карты
Появилась необходимость перевыпусить карту платёжной системы Mastercard в связи с истечением срока действия. Для этого обратилась в чат в мобильном приложении банка ВТБ. На связь...
Спасибо большое за помощь и оперативность
Обратилась в онлайн чат по поводу списания денежных средств за подписку ВТБ. Вопрос решён за 5 минут. Спасибо большое за помощь и оперативность. Деньги вернули на счёт. Со мной...
Быстрая помощь с рассылками
Обратилась в чат после того, как мне прислали СМС с предложением о кредите. Я такое не люблю, попросила отключить рассылки. Сотрудница Виктория (номер 70261953) очень быстро все...