Кредитный лимит

20.06.2025 19:28
224
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 июня в 17:30 ВТБ без предупреждения понижает кредитный лимит на 133 916,60 руб.
Очень неприятная ситуация, когда не можешь расплатиться, а затем видишь в ЛК -133916,60руб. В чате ответили, что банк вправе понизить лимит. Хорошо, меняйте, но предупредите клиента! Причем мотивировали в чате следующей издёвкой: "для снижения вашей долговой нагрузки мы снизили кредитный лимит, при этом сохранив все преимущества кредитной карты". Сегодня, спустя сутки, издевательства продолжаются. Пришло СМС о временном снижении лимита до 10000р. (было 200000р.) см. файл. Т.е. лимит понизился даже не на 133916,60р., а на 190000р. (в 20 раз!!!). При этом банк знает, что на накопительном счёте лежит сумма многократно превышающая эти 10000р.
Выражаю огромную благодарность на сохраненные преимущества!!!
Продолжайте в том же духе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T18:28:10+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-666722047937
2025-06-25T13:24:58+03:00
Где же засчитали? Написано "Не зачтено"
ВТБ
ВТБ
2025-06-23T12:27:57+03:00
Добрый день! Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой мы не комментируем принятые решения. Дело в том, что мы на регулярной основе можем проводить кампании по снижению кредитных лимитов по картам, проверять динамику пользования заемными средствами, изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Отметим, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают наше право изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 938
отзыва
23 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Кредитный лимит вернули через чат за 2 рабочих дня

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику поддержки онлайн чата Никите, табельный номер 7***7, за 2 рабочих дня помог вернуть кредитный лимит по карте, который по недоразумению сократили в... Читать полностью

08.07.2025

Возврат процента

Оценка 5

6 июля я ошибочно вместо дебетовой карты сняла деньги с кредитной карты и, естественно, мне был начислен процент за снятие. Позвонив на номер 1000, сотрудник ВТБ внимательно... Читать полностью

06.07.2025

Лояльность по отношению к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом ВТБ еще когда существовал ВТБ24. Недавно оплачивал кредитной картой покупку на сайте и не понял, что партнер, который использовался на сайте, осуществляет... Читать полностью

04.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудника call-центра. Я позвонила на горячую линию, чтобы закрыть кредитную карту. Консультант Иван (табельный номер 70****26) быстро... Читать полностью

30.06.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Хотелось бы обратить внимание компетентных лиц на неправомерные действия Банка ВТБ, заключающееся в необоснованном начислении процентов по кредитной карте. Сегодня мною было... Читать полностью

29.06.2025

Очень эффективно сработали

Оценка 5

Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время... Читать полностью

29.06.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч... Читать полностью

28.06.2025