Обман, лишь бы вручить карту

21.06.2025 22:15
140
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
01.08.2024 мне выдали кредитную кпоту , сотрудник сказал что картой можно пользоваться как картой рассрочки, главное вносить минимальные платежи, я внес до 20.02.2025 минимальный платеж, но оказалось нужно вносить сумму льготного периода, о чем сотрудник не сказал, сказал что я могу погашать задолженность пока не закончатся минимальные платежи и я не буду платить проценты, также в приложении ВТБ постоянные несоответствия, о льготном периоде банк не напоминает, надеясь на то, что клиент не внесет и получит проценты, напоминание было направлено только о том, что нужно внести минимальный платеж, в ВТБ онлайн пока 100 вкладок не откроешь, не увидишь сумму льготного периода, я с этим не согласен, сотрудник рассказал информацию по продукту по другому, поэтому прошу вернуть проценты которые были начислены за непогашкние льготного периода или я буду вынужден обращаться в суд
ВТБ
ВТБ
2025-06-23T17:28:58+03:00
Добрый день! Проверили информацию по вашей карте. Льготный период по ней действовал с 01.08.2024г. по 20.02.2025г. Для выполнения условий беспроцентного периода вам необходимо было 20-го числа каждого месяца вносить 3% от суммы задолженности на счет кредитной карты, а в конце льготного периода до 18.00 (мск) 20.02.2025г. погасить всю сумму долга полностью. На момент очередного списания 20.02.2025г. вы не внесли необходимую сумму. В связи с этим начисленные проценты выставлены правомерно. Обращаем внимание, что информация о дате окончания беспроцентного периода и сумме платежа отображается в личном кабинете ВТБ Онлайн в разделе «Информация о счете» -> «Информация». Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Однако проверить и прокомментировать события 2024г. мы не можем в связи с их давностью. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
23 319
отзыва
23 102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудника call-центра. Я позвонила на горячую линию, чтобы закрыть кредитную карту. Консультант Иван (табельный номер 70****26) быстро... Читать полностью

30.06.2025

Очень эффективно сработали

Оценка 5

Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время... Читать полностью

29.06.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч... Читать полностью

28.06.2025

Оценка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 26.06.2025 в 16:30 я обслуживалась в отделении банка ВТБ расположенныйм по адресу г. Чебоксары Максима Горького 40/1. Обслуживалась у клиентского менеджера... Читать полностью

26.06.2025

Очень оперативно решили проблему

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней... Читать полностью

23.06.2025

Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ

Оценка 5

получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и... Читать полностью

23.06.2025

В чате помогли разобраться после получения неверной информации в офисе

Оценка 4

Привет! Обратилась в чат банка ВТБ, после того, как увидела на почте письмо о полисе "Кредитный помощник", который, получив карту в офисе, согласилась оплатить, так как сотрудница... Читать полностью

21.06.2025