Потрясающий профессионализм и человечность сотрудницы Александры с табельным номером 703 003 35. Сотрудница, которая способна вернуть даже безнадёжно утраченное расположение клиентов!

За пару месяцев обслуживания в ВТБ Банке, взаимодействия и общения с различными сотрудниками ВТБ Банка, единственным позитивным моментом стала лишь одна сторудница ВТБ Банка с которой довелось общаться. Александра с табельным номером № 703 003 35: очень приятный оператор, контактного цента номера 1000 от ВТБ Банка, она с первых слов проявила высокую квалификацию и профессионализм! Сумев вывести диалог с очень недовольным качеством обслуживания клиентом банка, в положительное русло, благодаря своей вежливости, эмпатии и бесценным человеческим качествам она сумела добиться расположения клиента не только к своей персоне, но и частично исправив, казалось бы, безнадёжно и окончательно подорванное доверие клиента и испорченное впечатление от ВТБ банка! (из-за некачественного обслуживания других некомпетентных специалистов, общающихся с клиентами словно они роботы, а не люди, демонстрирующих лишь высокомерие и полнейшее безразличие...) 

Александра, с табельным номером № 703 003 35: Это первый сотрудник Банка ВТБ который действительно не только слышит клиентов, но и по-настоящему понимает их - благодаря бесценной способности - почувствовать то, что описывает и чувствует сам клиент. Это замечательная вежливая сотрудница, разговаривает как человек с человеком, объясняя всё простым и понятным каждому языком. 

Александра, с табельным номером № 703 003 35: вполне обладает всеми необходимыми качествами для руководящих должностей не только ВТБ банка, а вообще любого Банка! Пожалуй, и не только банка, а любой организации в котором пожелает работать в сфере организации обучения сотрудников для общения с клиентами, выстраивания общения и конечно же личного общения с клиентами! Эта высококвалифицированный специалист по праву достойное лицо любой компании!

Александра, с табельным номером № 703 003 35: Не просто лицо компании, а её настоящее достояние и пример для подражания! Компании ВТБ очень повезло иметь такого сотрудника! Спасибо ей огромное за её труд, человеческое отношение и за то, что вернула немного веры в человечность банковского сервиса. Побольше бы таких специалистов!