Специалист банка опоздала на 1,5 часа, нахамила и отказалась привозить мою карту
Заказала дебетовую карту с доставкой. Назначили дату доставки на 24.06, время с 10 до 12, специалист Юлия. Номер представителя 7978*** **18.
Я перенесла свои дела и ожидала доставку, но в назначеное время никто не приехал и не позвонил. Дозвонится Юлии я не смогла из-за проблем со связью.
"Специалист" Юлия позвонила мне только в 12:40, с опозданием в 40 минут. На справедливое замечание начала хамить и рассказывать что у нее вообще то еще 4 доставки помимо меня, и как это она должна все успеть до 12. Я вот не знаю, почему я должна решать проблему Юлии, которой не хватило времени?
В итоге договорились что через полчаса Юлия все-таки подъедет ко мне. В 13:18 она позвонила мне сообщить что заблудилась и требовала чтобы я сама подошла к ней. Я сказала что могу ее еще подождать, сообщила ориентиры куда ехать. В 13:28 Юлия позвонила еще раз, чтобы сообщить где она находится (уж точно не у моего дома), т.к. найти мой адрес она так и не смогла (в навигаторе он отлично бъется).
Юлия сказала, что если я к ней не подойду сама, она отменит доставку, т.к. она не собирается тратить столько времени на мою единственную карточку. Я с этим согласилась, также отметила что было бы хорошо также поменять специалиста, который мне ее привезет. Юлия бросила трубку.
В общем, по этому общению с вашими специалистами, я примерно поняла отношение к клиентам банка. И очень прошу, анулировать мою карту, закрыть счета, если они уже были открыты и удалить мои данные из вашей базы. Всего доброго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Прекрасная Ульяна vs мошенник
Второпях искала поптучика и как часто это бывает, в погоне за дешевым товаром наткнулась на мошенники, этот гад списал мои последние деньги и до последнего вел со мной нормальнуб...
Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу
22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он...
Кэшбэк
Спасибо большое за оперативное решение проблемы оператору Арине табельный номер 7******* по неправильному расчету кэшбэка за апрель месяц, деньги зачислили через минуту после...
3000 за перевод военной пенсии
Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5...
Быстрое и качественное решение вопроса
Благодарю оператора Анну N 701**5 за быстрое и качественное решение вопроса по зачислению бонусов за покупку по дебетовой карте. В мае была выбрана категория по зачислению бонусов...
Чистая 5
Благодарю оператора Анну (70***5) за быструю помощь. Я обратилась в чат с проблемой о невыплате вознаграждения за 'приведи друга'. Была очень расстроена, что за выполненные мной...
Обращение в банк ВТБ
Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень...